針對玩傢常見的問題，我們已經在遊戲內“幫助與支援”頁面提供瞭解決方案，您可以查閱其中的資訊來解決您的問題。您可以透過搜尋關鍵字或分類查看來快速找到您想要的答案。 如果您的帳號丟失瞭： 如果您的遊戲帳號綁定瞭蘋果遊戲中心（Apple Game Center）帳號、Google Play ID或者Supercell ID，您可以透過登入對應帳號然後進入遊戲來找回您的遊戲帳號。 如果上述方法未能幫助到您，請您在裝置上開始一個新的遊戲進度，在完成新手教學後，您可以直接在遊戲內與我們取得聯繫。進入設定>選擇“幫助與支援”>“帳號丟失”>“我的帳號丟失瞭，該如何找回？ >點擊右上角“聯繫我們”。 您在聯繫客服人員時，請確保提供丟失帳號的以下資訊：
- 丟失帳號的名稱
- 丟失帳號加入的戰隊名稱
- 丟失帳號的經驗等級
- 簡單說明一下您丟失帳號的原因 但是為瞭玩傢帳號安全的考量，之後的回覆中我們可能需要核對更多的資訊，敬請見諒。
如果您遇到瞭遊戲崩潰或無法載入遊戲的情況： 請參閱我們“說明與支援”頁面中的“故障修復”，然後根據您使用的裝置系統，查看“我的遊戲崩潰瞭！”FAQ去排除問題。 如果您對我們有任何的建議： 我們非常樂意聆聽您對我們遊戲的任何想法！如果您有任何改善我們遊戲的想法和建議，您也可以訪問我們的論壇或透過其他社群平臺與我們分享您的想法。如果上述解決方案對您沒有幫助或者情況沒有好轉，請透過此連結發送郵件給我們，我們將盡力幫助您！ 收到您的來信後，我們會儘快回覆您！