Si encuentras alguna falla dentro del juego o "bug", puedes reportarlo siguiendo estos pasos:1. Si encuentras un bug en una partida, toca el botón "Reportar" en la esquina superior derecha de la pantalla y sigue las instrucciones que se muestran para reportarlo.2. También puedes reportar la falla por medio de nuestro Servicio al Cliente. Toca la opción de Configuraciones en la esquina inferior derecha del Lobby. En el menú de configuraciones, puedes contactar al Servicio al Cliente y seleccionar la opción "Reportar Fallas", luego selecciona las instrucciones para elegir la falla que quieres reportar.Si tienes información adicional sobre esta falla, procura darla lo más precisa posible, esto nos ayudará a rectificar y arreglar el problema lo más rápido posible. Por ejemplo:- ¿En que mapa encontraste la falla?- ¿En qué situación específica ocurre este bug? (Debes decirnos el estado de la línea, operaciones simples, movimientos específicos, etcétera.)Tu información es muy apreciada y será enviada a nuestros desarrolladores para una investigación más profunda. Una vez se localice la falla, será arreglada lo más pronto posible.Antes de eso, por favor intenta estas opciones para ver si el problema puede ser solucionado:- Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla.- Selecciona la opción de "Reparar" en la página de inicio del juego.- Reinstala el juego.Recordatorio: Para asuntos de políticas públicas, por favor envía un correo a policy@proximabeta.com.
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