Siempre hemos trabajado para ofrecer más diversidad en la experiencia de juego. Si tienes preguntas sobre comprar UC u objetos, etc, por favor no dudes en contactarnos y tomaremos mucho cuidado en cada pregunta que vayas a realizar.Antes de iniciar la conversación, te sugerimos que leas este FAQ sobre pagos y observemos si podemos responder tu pregunta o no:1. No recibí mi UC/Objetos Respuesta: Lamentamos escuchar que tengas una demora en tener tus objetos. Esto sucede por la latencia de red o una fluctuación de la misma. Por favor espera de 12 a 24 horas para asegurarte que la compra llegue a tu cuenta. Si ya has esperado las 24 horas o más y sigues sin recibir los objetos, por favor escríbenos inmediatamente al Servicio al Cliente y otórganos capturas de pantalla del recibo y el momento en que fue comprado. Realizaremos la investigación y enviaremos los objetos una vez confirmado.2. ¿Puedo obtener un reembolso si compré algo por accidente?Algunas veces los jugadores compran UC u objetos de manera errónea, lamentablemente debemos decirte que no podemos hacer un reembolso después de que esta compra fue realizada. Por eso le pedimos a los jugadores que confirmen la transacción antes de hacer cualquier compra. Gracias por la comprensión.3. ¿Cómo comprar UC y objetos?Los jugadores pueden comprar UC a través del juego directamente haciendo clic en el icono de "+" en la esquina superior del Lobby, después de comprar UC, tu puedes comprar los artículos que quieras en el juego. Gracias por tu apoyo. Amable recordatorio: Sé un consumidor racional y juega juegos con moderación.Recordatorio: Para asuntos de políticas públicas, por favor envía un correo a policy@proximabeta.com.
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