Si no puedes encontrar ciertos objetos del Sorteo de la Suerte, después de girar una ruleta o abrir una caja, te recomendamos amablemente que sigas los pasos que te daremos a continuación:1. Algunos objetos llegan directamente al correo – Por favor revisa tu bandeja de correo del juego.2. Asegúrate de tener una buena conexión.3. Fuerza el cierre de la aplicación y reinícialo.4. Usa la función de reparar en la pantalla de inicio.Por favor ten en cuenta que los problemas de conexión pueden generar un retraso al momento de obtener los objetos. Si has hecho las instrucciones de la lista, te pedimos esperar 24 horas para que lleguen a tu inventario.Recordatorio: Para asuntos de políticas públicas, por favor envía un correo a policy@proximabeta.com.
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