購買Prime / Prime Plus可獲得更多優惠！如果您在訂閱中遇到任何問題，我們深表歉意。在我們開始對話之前，請閱讀常見問題解答，看看您的問題是否可以解決。1.為什麼成功付款後我的Prime / Prime Plus訂閱顯示未激活？網絡問題或延遲有時會導致Prime / Prime Plus延遲激活，我們建議您等待12-24小時，以確認您訂閱是否已被成功激活。如果您在等待了24小時或更長時間後，Prime / Prime Plus仍未激活，同時提供我們購買日期、時間及收據截圖，我們會再做進一步調查，並盡快與您聯繫。2.我可以與其他社交帳號/角色共享已激活的Prime / Prime Plus嗎？不可以，一個付款帳號只能為一個遊戲帳號/角色訂閱Prime / Prime Plus。如果您想為另一個遊戲帳號/角色訂閱Prime / Prime Plus，請使用另一個付款帳號進行訂閱。3.如果我錯過了登錄時間，我還可以領取訂閱物品嗎？可以，您可以領取前五天的訂閱物品。任何超過五天且無人認領的物品將自動被移除。4.訂閱Prime Plus後我沒有收到額外獎勵。網絡問題或延遲有時會導致Prime Plus獎勵延遲到帳，我們真誠地建議您等待12-24小時，以確認獎勵是否會成功發送到您的帳號，您也可以在遊戲內的信箱查看是否已收到相關獎勵。 （您是需要在“訂閱”頁面上自行領取獎勵）如果您在等待了24小時或更長時間後仍未收到獎勵，歡迎通過客戶服務與我們聯繫，同時提供我們訂閱日期、時間及收據截圖，我們會再做進一步調查，並盡快與您聯繫。如果您還有其他疑問，請通過客戶服務與我們聯繫，並為我們提供更多詳細信息，以更快地解決問題。感謝您的支持和理解！溫馨提示：關於公共政策事務。請發送電子郵件至policy@proximabeta.com。
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