若您在開啟寶箱/領取獎勵後，物品並未出現在【物品】內，或開啟寶箱後物品無法正常使用/無故消失，您可嘗試以下步驟以解決問題：1. 物品可能已發送至您的信箱，還請查詢信箱。2. 確保穩定的網路環境，強制關閉遊戲後再重啟遊戲，以確認是否已收到該物品或物品是否能正常使用。3. 點擊登入頁面右側的【修復】鍵進行修復。若您的問題仍未獲得解決，請您聯繫客服人員並提供詳細資訊和相關截圖，以便我們為您再做查詢。溫馨提醒：關於公共政策的問題，還請發送電子郵件至policy@proximabeta.com
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