Categories

PUBGM – Que dois-je faire lorsque je rencontre des problèmes d’achat?

Nous comprenons tout à fait que vous ayez besoin d’aide pourrésoudre un problème lié à vos achats récents. Voici quelques astuces pourcommencer :  1. Si l’achat a été effectué  sur une plate-forme d’achattierce (par exemple, Razer, Codapay, MOL, BOA, Gash), veuillez contacter leurservice clientèle pour obtenir de l’aide, car nous n’avons pas accès auxdétails pertinents pour vous fournir de l’assistance. 2. Nous sommes en mesure de fournir une assistance pour les achatsqui ont été effectués en accord avec la loi et uniquement par des canauxautorisés. 3. Des problèmes de réseau ou de latence peuvent parfois retarderla réception de l’UC. Nous vous demandons d’attendre 24 heures pour vousassurer que votre achat a bien été versé sur votre compte. 4. Si vous avez déjà attendu 24 heures sans avoir reçu l’UC,veuillez suivre les instructions ci-dessous et nous fournir une capture d’écrande l’achat en question : Google Play Store : 1. Accédez à http://payments.google.com/.2. Trouver l’option "Autre activité d’achat".3. Sélectionnez "Afficher les achats".4. Sélectionnez une commande pour voir votre reçu.5. Prenez une capture d’écran de ce reçu. Apple Store :1. Allez dans Paramètres > [votre nom] > iTunes & AppStore.2. Appuyez sur votre identifiant Apple, ensuite sur "Afficherl’identifiant Apple". Vous serez peut-être invité à authentifier votreidentifiant Apple.3. Si vous utilisez "Family Sharing", l’historique devos achats indiquera ce que vous avez acheté à l’aide de votre identifiantApple, mais vous ne verrez pas ce que les autres membres de la famille ontacheté. Pour voir ce que les autres membres de la famille ont acheté,connectez-vous avec leur identifiant Apple.4. Faites défiler jusqu’à "Historique des achats" etappuyez dessus.5. Prenez une capture d’écran de ce reçu.*Rappel: pour les questions de politique de confidentialité, veuillez envoyer un email à policy@proximabeta.com

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

Play free anywhere, anytime. PUBG MOBILE delivers the most intense free-to-play multiplayer action on mobile. Drop in, gear up, and compete. Survive epic 100-player classic battles, payload mode and fast-paced 4v4 team deathmatch and zombie modes. Survival is key and the last one standing wins. When duty calls, fire at will!