尊敬的特种兵！感谢您与我们联系，请在开始之前了解以下几点：1. 如果您在第三方采购平台（例如Razer，Codapay，MOL，BOA，Gash）上有任何问题，请联系客户服务部以获取帮助。感谢你的理解。2. 我们不接受/处理通过未经授权或非官方渠道进行的任何购买申请/付款问题。如造成不便，还请多多包涵。3. 由于网络延迟，您可能无法在游戏中购买UC。请耐心等待一段时间（也许会有1天的延迟）。如果问题仍然存在，请告知我们并尽快提供扣款截图。4. 如果您坚持认为自己没有收到物品，请向我们提供您的Google Play / Apple Store扣款收据，以便我们进一步调查，请参阅以下步骤，了解如何在Google Play / Apple上获取收据商店：Google Play：1.转到http://payments.google.com/2.查找其他购买活动。3.选择查看购买。4.选择订单历史记录以查看收据。请附上此收据的截图。苹果商店：1.到设置内> [您的名字]> iTunes和App Store。2.点击Apple ID，然后点击查看Apple ID。系统可能会要求您验证Apple ID。3.若您使用家庭共享，您将在购买历史记录中看到您使用Apple ID购买的内容，但您不会看到其他家庭成员购买的内容。若要查看其他家庭成员购买的内容，请使用其Apple ID登录。4.滚动到购买历史记录并点按它。请向我们发送明确扣款截图，以证明您已成功付款，感谢您的支持！温馨提醒：关于公共政策的问题，还请发送电子邮件至policy@proximabeta.com
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