如果您或您的孩子未曾玩过我们的任何一款游戏，但却怀疑有人通过您的账户进行欺诈购买行为，如果您使用的是苹果设备，由于苹果公司负责交易的流程，请您立即联系苹果公司以获取相关帮助，同样，如果您使用的是安卓设备，也希望您能立即联系谷歌公司已解决您的问题。
对于使用苹果的用户：访问 苹果支持服务网站 并点击“联系 iTunes store 支持”的链接，进入后点选“购买行为，账单和偿还”，之后选择最符合您情况的选项即可。
对于使用安卓设备的用户：您可以直接访问 谷歌支持服务网站 并进行相关搜索，或通过邮箱、手机点击页面上的“联系我们”按钮来联系谷歌客户支持专员，请您注意的是，该网站只支持英文。
如果您已经联系过苹果或者谷歌公司告知了相关的欺诈购买行为，并且他们让您继续咨询我们，那么请您通过该邮箱 payment@moonton.com 与我们联系，但请您注意的是，请您在邮件中注明该欺诈购买行为的具体细节，如购买的时间、收据编号、相关的截图等。
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