Cũng như các phần mềm khác, chúng tôi không có chính sách về hoàn trả
trong game. Tuy nhiên cũng có những trường hợp ngoại lệ, vui lòng làm theo những
bước sau trước khi gửi đơn yêu cầu hoàn trả.
7 ngày kể từ ngày mua.
cương được sử dụng để mua vật phẩm trong game như Skin, tướng hoặc gương ngọc.
hoàn trả trực tiếp thông qua CSKH.
Đối với thiết bị thuộc Apple
(iOS):
Truy cập trang hỗ trợ của Apple (https://support.apple.com/itunes)
và chọn “Liên lạc hỗ trợ cửa hàng”, sau đó “Thanh toán, hoá đơn và đổi trả” và chọn hình thức phù hợp với bạn.
Đối với thiết bị thuộc Google (Android):
Vui lòng gửi yêu cầu về payment@moonton.com hoặc bạn có thể sử dụng CSKH trong game. Vui lòng chuẩn bị sẵn
thông tin giao dịch và số hoá đơn ( ví dụ: GPA.1234-1234-1234-12345). Bạn có thể tìm thông tin Giao Dịch bằng
cách kiểm tra email app store hoặc kiểm tra trong lịch sử giao dịch.Người dụng Google Play có thể vào link kiểm tra: https://payments.google.com/payments/home#oneTimePurchase
Lưu Ý:
Để duy trì tính công bằng của game, khi bạn đã hoàn trả thành công, hệ thống của chúng tôi sẽ trừ số kim cương bạn đã giao dịch. Nếu tài khoản bạn không có đủ số kim cương sẽ bị âm kim cương. Trong trường hợp này, tất cả tướng và skins bạn sở hữu sẽ không thể sử dụng cho đến khi số kim cương quay lại bình thường. Nếu bạn hoàn trả Hội Viên Ánh Sao, chúng tôi sẽ tự xoá những Skin đặc biệt,
khung cá nhân, và những đặc quyền của hội viên ra khỏi tài khoản của bạn. Người dùng liên tục yêu cầu hoàn trả có thể bị xem lạm dụng hệ thống hoàn trả và có thể bị xoá tài khoản vĩnh viễn.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Game Guide for Mobile Legends – moonton