Un balance de diamantes negativo indica mal uso de la cuenta. Una vez que tus diamantes son negativos, congelaremos todos los héroes comprados, lo que significa que no podrás usarlos ni jugar partidas clasificatorias hasta que recargues tu saldo de diamantes a un número positivo. Primero: deduciremos el diamante equivalente si se encuentra que un jugador ha adquirido una gran cantidad de ítems del juego a través de un error. Segundo: un saldo negativo de diamantes ocurre cuando devuelve un pedido de diamantes después de que los diamantes ya han sido usados. posibilidad de que su pago no se haya realizado y de que se haya producido un reembolso automático. Para problemas de reembolso relacionados con Google o Apple, póngase en contacto con sus respectivos servicios de soporte. Para dispositivos Apple (iOS): Visite el soporte de Apple y seleccione la opción Contactar con la tienda iTunes “vincular, luego” Compras, facturación y canje “y elegir la opción que más le convenga. Para dispositivos de Google (Android): visite el soporte de Google y realice una búsqueda, o use el ‘ Póngase en contacto con nosotros ‘botón en la página (sitio en idioma inglés solamente) para comunicarse con un representante de atención al cliente de Google por correo electrónico o por teléfono. “
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