1. 옛 계정에 어떻게 로그인 하는지 모름/게임 과정
2. 테스트 서버에서 공식 서버로 오는 방법을 모름
3. 비밀번호를 잊어버림
4. 비밀번호를 잊어버림
5. 계정이 해킹당함
6. 위의 조치를 시도했지만 여전히 계정/게임 과정에 로그인할 수 없는 경우 고객 서비스에 문의하십시오. 유저님은 이 두 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
a. 새 계정으로 게임을 시작하고 메인 화면 상단에 있는 고객 서비스 버튼을 누르십시오.
b. 그리고 MobileLegendsGame@gmail.com으로 이메일을 보내세요.
계정 검색 양식(고객 서비스에서 분실 계정 검색을 눌러 찾을 수 있음)을 입력하고 이메일을 보내 도움을 받으십시오.
c. 계정 검색 양식:
계정 문제 – 계정 손실 – 손실 계정 검색을 누르십시오. 당신이 당신의 계정을 찾는 것을 돕기 위해 그 문서를 작성하십시오.
문서 채우는 법 :
1) 분실 과정 계정의 [닉네임] : 정확한 닉네임을 입력하십시오.
2) 분실 과정 계정의 [서버] : 기본 프로필에서 ID와 서버 정보를 찾을 수 있습니다. 친구 추가를 눌러 분실 과정 계정 ID – 검색 – 보기 프로필을 입력하면 서버 ID를 찾을 수 있습니다.
3) 분실 계정의 [ID] : 계정을 검색하는 데 도움이 되는 계정 ID와 서버 정보가 포함된 계정 프로필 화면의 스크린샷을 보관할 것을 권장합니다.
4) 분실 과정 계정의 [장치 모델] : 기기를 변경한 경우, 삼성 I9500과 같이 계정을 도난당하기 전에 사용했던 기기 모델을 입력하십시오. 이는 장치 옵션에서 찾을 수 있습니다.
5) 분실 과정 계정의 [등록일]: 계정 생성 대략적인 날짜를 제공하십시오. 등록일의 과정을 추정하기 위해 게임센터에서 첫 성과물 날짜를 찾을 수 있습니다.
6) 분실 계정의 과정 [마지막 로그인 시간] : 꼭 필요한 것은 아니지만, 기억한다면 도움이 됩니다.
7) 이전에 게임에서 충전한 적이 있는 경우 주문 번호나 스크린샷 또는 초기 및 최근 거래를 제공할 수 있습니다
안드로이드 장치: Gmail에 로그인하여 GAP 번호가 포함된 구글의 결제 확인 메일을 찾으십시오. GPA.**** – *** – *** – ****** 이메일이 삭제됬다면 구글 스토어 도움말을 확인하십시오.
스크린샷 예시 :
(주문 번호를 가리지 말아주세요)
iOS 기기: 스크린샷 또는 주문 영수증을 제공하십시오. 당신은 그것을 당신의 이메일과 아이튠즈에서 찾을 수 있습니다.
iTunes 주문 스크린샷 예:
(주문 번호를 가리지 말아주세요)
8) 계정 레벨 과정: 계정을 찾을 수 있도록 정확한 레벨을 입력하십시오.
9) 얼마나 많은 영웅이 있고 어떤 영웅이 있는가 : 필요한 정보는 아니지만, 기억한다면 도움이 될 것입니다.
10) 얼마나 많은 스킨을 가지고 있나요? : 필요한 정보는 아니지만, 기억한다면 도움이 될 것입니다.
11) 현재 계정의 새 계정 또는 [ID] 및 [서버]를 제공하십시오. 연결된 소셜 네트워크 계정을 손실된 계정으로 이전할 예정이므로 중요합니다.
새 계정에 로그인한 경우 소셜 네트워크 계정에 연결하십시오.
이 계정이 하나 이상의 소셜 네트워크 플랫폼에 연결되어 있는지 확인하십시오(다중 선택). 이것은 당신이 잃어버린 계정을 복구하는 것을 돕기 위한 매우 중요한 단계랍니다!
12) 계정손실 원인: 기기 변경, 해킹 또는 다른 이유. 정보를 입력하십시오.
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Game Guide for Mobile Legends – moonton