Categories

Township -He comprado Efectivo/Monedas de Township y aún no he recibido nada – [Spanish]

He comprado Efectivo/Monedas de Township y aún no he recibido nada

En primer lugar, comprueba tu conexión a internet, ya que debe ser estable para añadir los artículos comprados al juego. Si has perdido la conexión durante la compra o después de realizarla, prueba a reiniciar el dispositivo y comprueba si los artículos aparecen.

Si la compra que has realizado sigue sin aparecer en el juego, ponte en contacto con nosotros tocando uno de los iconos de este artículo. Asegúrate de proporcionarnos la siguiente información para poder tramitar tu reclamación:

1. La cantidad exacta de los artículos que has comprado.
2. La hora a la que has realizado la compra.
3. Una copia de la factura o una captura de pantalla con el historial de la compra. La factura se envía directamente al correo electrónico utilizado para realizar la compra una vez completada. Puedes encontrar más información sobre el historial de la compra en el apartado de atención al cliente en las páginas web de Apple, Google y Amazon.
Apple App Store Google Play Store Amazon Appstore