Mobile Legends – 我的孩子或者我不小心在遊戲內買瞭東西，可以退還嗎？

和大多數其他可下載的軟件產品一樣，通常情況下，通過遊戲內商店購買的產品是不可以退還的，當然可能會存在一些特例，當您申請退款時請注意以下幾點：

訂單購買超過7天后不予退款；

訂單中的鑽石已經被花費，我們無法為您退款

目前只支持安卓版本來自Google Play的訂單退款

 

如果您使用的是iOS版本：

對於使用iOS設備進行的購買，Moonton無法直接處理退款事宜。請登錄 Apple公司支持頁面，點擊“iTunes Store”，進入“購買、賬單與兌換”，選擇適合您的選項。

如果您使用的是安卓版本：

請您發送電子郵件至 payment@moonton.com，或在遊戲中點擊頭像旁得而客服按鈕與我們取得聯繫。在來信中請註明您是在什麼時間進行的購買，並附上相關收據。收據最下方的訂單號碼（類似GPA.1234-1234-1234-12345的代碼）必須清晰可見。相關收據會在您購買後發送至您電子郵箱，或者在您的支付中心查看，谷歌用戶請點擊下面鏈接：https://payments.google.com/payments/home#oneTimePurchase

請您注意：為了維護遊戲內其它玩家的遊戲公平，當您退款成功，遊戲會自動扣除訂單獲得的鑽石。如果您已經消費了鑽石，剩餘鑽石不夠時，您的鑽石數量會被扣成負數，此時我們將在所有的模式凍結您的所有付費英雄，您將不能正常使用那些已付費英雄，不能進行排位賽，直至您充值為正值時恢復正常。星光會員被退款時，我們會扣除相應的皮膚、頭像框，取消星光會員的相關權益。若賬號從商店多次退款大量已被消費的鑽石訂單時，會被系統認定為惡意退款，我們會保留進一步封號的權力！

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Game Guide for Mobile Legends – moonton