Skip to content

King of Avalon – 遇到問題時的解決方法

尊敬的領主大人您好,
給您帶來不便非常抱歉!

請按照以下步驟進行操作: 

步驟1:給問題定性
首先需要搞清楚遇到的問題屬於哪一種類型? 

A-賬號問題(如:無法綁定、無法登錄…) 

B-技術問題(如:bug、加載問題、閃退問題) 

C-支付問題 

D-遊戲提問(如:某項功能如何使用?如何獲得某種物品等) 

E-和其他玩家之間出現的問題 

步驟2:解決問題
搞清楚問題的類型后,請嘗試以下方法解決問題: 

A- 在不同分區搜索與問題相關的FAQ(點擊搜索條->輸入問題關鍵字,如:賬號、巨龍、聯盟等)。 

B-如果沒有找到相關的FAQ,請嘗試詢問盟友或在國頻聊天中咨詢一下。您還可以直接聯繫遊戲版主,聯繫方法:點擊“玩家訊息”面板->“設置”->“遊戲幫助”->“聯繫版主”。收到您的來信后,版主會盡快答復您,您可直接在郵箱內的版主標籤頁中查看版主的回復。 

C-如果嘗試以上方法后仍有問題,請重新打開FAQ,點擊打開任意問題后點擊“聯繫我們”(屏幕右上角),然後詳細描述您所遇到的問題,然後發送郵件給我們。收到您的來件后,技術人員會盡快處理您的問題。 同時,您還可以加入我們的官方Discord頻道:http://bit.ly/koa_discord,在這裡您可以直接向我們的遊戲管理員提問。如果您遇到的是技術問題,請參考步驟C。 

D-如果您遇到的問題屬於玩家之間的問題,請嘗試以下方法:
如果您遇到低俗或有任何言行不當行為的玩家,請通過聊天面板中點擊該玩家的頭像,然後點擊“屏蔽”。
如果有玩家的頭像存在不適當的內容,請在國屏聊天中點擊該玩家的頭像,然後點擊“舉報頭像”。 

在聯繫技術人員前請注意以下事項:

 – 我們會盡快處理您的問題。如果讓您久等,非常抱歉! 

– 技術人員同您一樣皆為人,請在聯繫技術人員時注意人與人之間最基本的禮儀。況且,技術人員並非遊戲的開發人員,請不要在遇到問題時遷怒于技術人員。 

– 如果您有任何建議,請隨時聯繫技術人員,他們在收到您的來信后,會直接提交給開發團隊。
– 當距離您反饋的問題發生20天以上時,技術人員將無法進行處理。

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

Game Guide for King of Avalon