Bonjour,Il semblerait que tu rencontres actuellement un problème et nous exprimons nos sincères excuses à ce sujet. Ce guide nous aidera à résoudre rapidement le problème en identifiant correctement le type de problème que tu rencontres.Étape 1 : définis la nature de ton problèmeLa première et la plus importante partie est d_identifier le type de problème que tu rencontres.A- problème de compte de joueur (par exemple, incapable de lier ton compte, perte d_accès à ton compte, etc.)B- Problème technique (bug, chargement ou crash du jeu)C- Problème de paiementD- Question de jeu (comment fonctionne une fonction spécifique ? Où puis-je trouver cet élément, etc.)E- Problème d_identité avec un autre joueurÉtape 2 : résoudre le problèmeAprès avoir défini le type de problème que tu rencontres, suis les étapes ci-dessous :A- Recherche dans les FAQ connexes dans les différentes sections ou en utilisant la fonction de recherche. (Appuie sur la barre de recherche et tape n_importe quel mot-clé associé : compte, dirigeable, alliance, etc.)B- Si une FAQ n_existe pas pour ta question ou si tu as encore des questions supplémentaires sur une fonctionnalité de jeu, tu peux d_abord essayer de demander à tes alliés ou dans le chat.C- Si le problème persiste, ouvre encore une fois les FAQs, choisis l_un des articles de la FAQ et sélectionne «Nous Contacter» (en haut à droite de ton écran) et explique en détail la nature de ton problème. Un représentant du Support Client te répondra dans les plus brefs délais.D- Pour un problème impliquant un autre joueur, procède comme suit :• Si le joueur est vulgaire, te harcèle verbalement ou t_offre des services illégaux, tape sur son portrait dans le Chat, puis appuie sur _bloquer_.• Si le portrait du joueur est offensant ou choquant, tape sur son portrait dans le Chat, puis appuie sur _Reporter Portrait_.Choses à garder à l_esprit lorsque tu contactes le Support Client :– Nous te répondrons dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour tout retard que tu peux rencontrer en attendant une réponse de quelqu_un de notre Équipe.- Les représentants du Support Client sont des êtres humains (et, en tant que tels, apprécient toujours la politesse). Ils ne peuvent pas être blâmés pour les bugs du jeu car ce ne sont pas les Développeurs du jeu.- Si tu as une suggestion, que tu souhaites envoyer à un agent du Support Client, sache qu_il la transmettra directement aux Développeurs.
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Game Guide for Guns of Glory