Ho acquistato soldi/monete di Township ma non ho ancora ricevuto niente
Iniziate controllando la vostra connessione internet, in quanto è necessario che sia stabile, al fine di consentire che gli elementi appena acquistati vengano aggiunti al gioco. Se la connessione dovesse cadere durante (o subito dopo) l’acquisto, provate a riavviare il vostro dispositivo e controllate se il vostro acquisto è finalmente visibile.
Nel caso in cui invece il vostro acquisto ancora non compaia, contattateci toccando una delle icone presenti in questo articolo. Assicuratevi di fornirci le seguenti informazioni, a supporto del vostro reclamo:
1. L’esatta quantità degli articoli acquistati
2. L’ora dell’acquisto
3. Una copia della ricevuta o uno screenshot della cronologia dei vostri acquisti. La ricevuta viene inviata tramite email all’account utilizzato per effettuare l’acquisto, poco dopo il completamento di quest’ultimo. Potete trovare altre informazioni relative alla cronologia degli acquisti nelle sezioni di supporto alla clientela dei siti di Apple, Google e Amazon.
Apple App Store Google Play Store Amazon Appstore