Categories

Township -Я сделал покупку, но не получил ее – [Russian]

Я сделал покупку, но не получил ее

1. Проверьте интернет-соединение. Для добавления покупки в игру оно должно быть достаточно стабильным.
2. Если соединение прерывалось во время или сразу после покупки, то стоит перезагрузить устройство, снова зайти в игру и посмотреть, пришла ли покупка.

Если покупка так и не появилась, то свяжитесь с нами, нажав соответствующую кнопку в этой статье. В своем запросе, пожалуйста, предоставьте нам дополнительную информацию о покупке.

1. Точное количество купленных предметов.
2. Примерное время, когда была сделана покупка.
3. Копию чека или скриншот истории покупок. Чек через какое-то время отправляется на почту аккаунта, с которого была сделана покупка. Больше информации по истории покупок можно посмотреть в разделе поддержки пользователей на сайтах компаний Apple, Google и Amazon.

Apple App Store Google Play Store Amazon Appstore