Categories

Township -Игра вылетает или зависает. Что делать? – [Russian]

Игра вылетает или зависает. Что делать?

1. Попробуйте перезагрузить устройство и попытаться снова войти в игру.
2. Проверьте наличие обновлений к игре. О том, как проверить наличие обновлений и установить их, можно посмотреть в соответствующей статье.
3. Проверьте наличие обновлений для устройства.
4. Полностью удалите игру с устройства и снова загрузите ее из соответствующего магазина приложений. Ваш игровой прогресс не будет утерян, если устройство подключено к интернету.
5. Проверьте ваше устройство на соответствие минимальным системным требованиям.

На устройствах Android также может помочь очистка кэша приложения.

1. Перейдите в настройки устройства -> Приложения.
2. Найдите Township в списке установленных приложений и нажмите на него.
3. Найдите кнопку Очистить кэш и нажмите на нее. Затем снова попробуйте войти в игру.

Если после всех действий проблема сохраняется и ваше устройство соответствует всем требованиям, то, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки. В своем сообщении по возможности укажите следующую информацию.

1. Какие действия вызывают вылеты или зависания игры (открытие списка друзей, сбор кукурузы с полей и т.п)?
2. Когда проблема была впервые замечена (после обновления игры, переустановки игры и т.п)?