La chat blocca l’uso di una parola. Cosa posso fare?
Se volete scrivere una parola che non è offensiva ma questa viene totalmente o parzialmente bloccata (mostrandovi *** invece delle lettere che la compongono), vi preghiamo di contattare il nostro supporto alla clientela:
– diteci quale parola avete cercato di scrivere e in quale lingua
– se possibile, allegate uno screenshot per mostrarci la parola che digitate e come appare nella chat (lo screenshot è assolutamente necessario quando la parola è bloccata solo parzialmente)
La parola in questione potrebbe essere stata inclusa per sbaglio nella nostra lista di vocaboli inopportuni e la sbloccheremo il più velocemente possibile.