По вопроса возврата средств пишите на cok@elex.com (обязательно указав ваше имя в игре, координаты, уровень замка и лорда, номер королевства, номер совершенного платежа). Каждая заявка на возврат средств будет проверяться. Требования при заявке на возврат средств:
1. После покупки прошло не более 48 часов;
2. Приобретенные товары не были потрачены или применены;
3. Покупка была совершена не в период накопительных событий;
4. Исключаются карты на неделю и месяц;
5. Не содержат групповые подарки альянса.
Возврат производится в течение 2 рабочих дней со времени подачи заявки.
После возврата средств все приобретенные предметы будут отозваны.
Примечание: в случае если возврат денег был произведен в обход указанного выше способа, то такой акт может быть расценен как попытка мошенничества. В зависимости от суммы возврата, количества покупок и возвратов будет накладываться разная по времени блокировка аккаунта.
По всем вопросам обращайтесь к поддержке.
Благодарим за понимание.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Game Guide for Clash of Kings