キャッシュ／コインを購入しましたが、まだ受け取っていません
まずインターネット接続を確認してください。新たに購入したアイテムをゲームで使えるようにするためには、回線が安定している必要があります。購入中か直後に接続が切れた場合は、デバイスを再起動して購入したものがゲームに追加されているか確認してください。
それでもゲーム内に追加されない場合は、この記事の中のアイコンをどれか1つタップして、ご連絡ください。問題点が正しく伝わるように、以下の情報をお知らせください。
1. 購入したアイテムの正確な量
2. 購入した時間
3. レシートのコピーか購入履歴のスクリーンショット。レシートは購入が完了していれば、すぐにアカウントのメールアドレスに送信されています。Apple、Google、Amazonのカスタマーサポートページでは、さらに詳しい購入履歴を参照することができます。
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