Wenn du nach Rückerstättung forderst, bitte kontaktiere uns unter cok@elex.com und schreib deinen Spielnamen, deine Koordinaten, dein Lord Level, dein Königreich und deinen Bestellungsnummer, damit unser Support deine Bestellung überprüfen kann.
Eine Rückerstättung ist möglich wenn deine Bestellung folgende Voraussetzungen erfüllt:
1.Nachdem deine Bestellung gelungen ist, musst du innerhalb 48 Stunden unseren Support konaktieren, um nach der Rückerstättung zu fordern.
2.Das Gold und Items in deiner Bestellung werden noch nicht benutzt.
3.Keine Bestellung während der Zeit des Ansteigende Aufladebonus Event
4.Kein Wochens- oder Monatspaket
5.Kein Paket, dass Allianzpaket enthaltet.
Nachdem unser Support deine Anfrage bekommt, wird er innerhalb von zwei Werktagen dich beantworten.
Nachdem dir die Rückerstättung geschickt wurde, werden die Items in dieser Bestellung ausgezogen.
Bitte beachte, wenn du auf anderer Weise nach deiner Rückerstättung forderst, werden wir sie als illegale Rückerstättung betrachtet und werden nach der Summe und der Häufigkeit deiner Anforderungen nach der Rückerstättung deinen Account sperren.
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Game Guide for Clash of Kings