만약 환불신청이 필요하다면 고객센터 메일 cokservicekr@gmail.com을 통해 (닉네임, 좌표, 영주레벨, 킹덤, 영수증번호를 포함하여 고객센터로 연락해 주시면 영수증의 정보를 확인하여 볼 수 있도록 하겠습니다.
환불 가능한 영수증 :
1. 구매 후 48시간내 고객센터로 환불을 연락
2. 구매한 골드, 아이템이 모두 미사용
3. 누적충전 이벤트 기간이 아닌 경우
4. 주간선물, 월간선물이 아닌 경우
5. 연맹원 선물이 포함되지 않은 패키지
고객센터에서 접수 후 2영업일 이내 피드백을 드리도록 하겠습니다.
환불이 성공한 후에는 해당 영수증의 골드와 아이템은 회수됩니다.
유의: 만약 다른 방법으로 환불을 진행한 경우 악의적인 확불로 정의를 할 수 있으며 이러한 영수증의 금약, 횟수와 환불 빈도를 토대로 하여 다른 시간에 계정의 접속차단이 될 수 있습니다.
만약 궁금한 점이 있으시다면 고객센터로 문의를 하여 주시길 바랍니다. 감사합니다!
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