Ik heb T-cash/munten gekocht maar nog niet ontvangen
Controleer eerst je internetverbinding. Deze moet stabiel zijn om nieuw aangekochte artikelen aan het spel toe te voegen. Als ze tijdens of vlak na de aankoop verloren zijn gegaan, probeer het appraat dan opnieuw op te starten en zie of de aankoop dan verschijnt.
Als de aankoop nog steeds niet in het spel verschijnt, neem dan contact met ons op door op een van de pictogrammen in dit artikel te tikken. Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:
1. Het exacte aankoopbedrag van de items
2. Het moment van aankoop
3. Een kopie van de factuur of een screenshot van je aankoopgeschiedenis.
De factuur wordt via e-mail verstuurd naar het account dat voor de aankoop is gebruikt, vlak nadat de aankoop is voltooid. Meer informatie over je aankoopgeschiedenis is te vinden in de klantenondersteuningsgedeelten van de websites van Apple, Google en Amazon.
Apple App Store Google Play Store Amazon Appstore