| Se sua conta tiver as duas condições a seguir, insira a página de atendimento ao cliente assim que possível e envie o formulário de recuperação de conta: |
| 1. Você não pode entrar porque esqueceu sua conta ou não vincula sua conta. |
| 2. Quando o jogo é solicitado: Esta conta foi registrada em outros clientes. |
| Por favor, preencha os seguintes pontos ao preencher o formulário: |
| 1. As informações no formulário devem ser as mais precisas possíveis.Se você esquecer, forneça informações sobre outros níveis de construção, forças militares e posições de heróis que você conhece. |
| 2. O trompete que você forneceu para recuperação não poderá recuperar sua conta se você não tiver uma conta / Facebook / Google / GameCenter. |
| 3. O trompete que você forneceu não poderá fazer o login depois que sua conta for recuperada. Por favor, não forneça o trompete ou outra conta que estiver usando. |
| 4. Se você quiser fornecer mais informações de conta ou informações de recarga, você pode responder e fornecer informações após o envio do formulário, e nossa equipe de atendimento ao cliente irá verificar isso em conjunto. |
| 5. Se você for solicitado: Esta conta já está conectada em outro cliente, ou você descobre que sua conta já foi conectada por outros. Descreva em outras instruções o número mais alto de sua conta e sua situação específica. |
| 6. Devido ao compartilhamento de informações da conta e outros motivos, a conta é perdida, já que a verificação das informações leva tempo, nós responderemos dentro de 3 dias úteis. A perda causada pelo compartilhamento de conta não é oficialmente restaurada. Não compartilhe sua conta com outros jogadores. |
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Game Guide for Rise of Empires