Si ha perdido su cuenta, ingrese a la página de servicio al cliente lo antes posible.
Envíe el formulario de Recuperación por favor:
1. Haga clic en [Contáctenos] – [Problema con la cuenta] – [Llenar el formulario Recuperar cuenta] para completar la información correspondiente.
2. La información que debe llenarse incluye el nombre, el estado en el que se encuentra, el tiempo de registro, el registro de compra, etc.
Atención:
1. Si la cuenta del Nivel 1 no está vinculada, la cuenta que quiere encontrar no se puede recuperar.
2. Intente completar la información relevante para que el personal de servicio al cliente pueda verificar el procesamiento más rápidamente.
3. No comparta la cuenta con otras personas, de lo contrario, no se resolverá el problema causado al compartir la cuenta.
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