Si ha perdido su cuenta, ingrese a la página de servicio al cliente lo antes posible.
1. Haga clic en [Contáctenos] – [Problema con la cuenta] – [Llenar el formulario Recuperar cuenta] para completar la información correspondiente.
2. La información que debe llenarse incluye el nombre, el estado en el que se encuentra, el tiempo de registro, el registro de compra, etc.
3. Por favor, asegúrese de que la información que complete sea verdadera y válida.
4. Espere la respuesta de servicio al cliente.
Atención:
1. Si la cuenta del Nivel 1 no está vinculada, la cuenta que quiere encontrar no se puede recuperar.
2. Intente completar la información relevante para que el personal de servicio al cliente pueda verificar el procesamiento más rápidamente.
3. No comparta la cuenta con otras personas. De lo contrario, no se resolverá el problema causado al compartir la cuenta.
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