钱扣了，但礼包没到账或到账数目不对
使用任何平台进行支付的过程中都存在数据通信延迟的情况，因此如果您遇到了“充值未到账”的情况，请您不要惊慌，耐心等待一段时间。如果在购买礼包后的24小时仍然没有收到，您可以点击右上角的按钮进入客服页面，填写【充值、礼包异常表单】，我们的客服人员会尽快为您核实处理的。
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