다음을 순서대로 시도해 주세요. 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 다음 단계를 시도해 보세요. 1. 저장 공간을 확보합니다. 기기에서 사용하지 않는 앱, 사진, 동영상을 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다. 2. 캐시를 삭제합니다. Android 기기를 사용 중인 경우 앱 서랍의 아이콘을 길게 탭합니다. ‘앱 정보’로 드래그한 다음 ‘데이터 삭제’를 탭합니다. iOS에서는 홈 버튼을 두 번 탭하고 모든 앱을 스와이프합니다. 3. 게임을 삭제했다가 다시 설치합니다. (게임이 계정에 연결된 경우에만 삭제하세요!) 4. 계정에 로그인하여 다른 기기에서 게임을 로드합니다. 다시 게임을 로드하면 Facebook 계정에서 로그아웃될 수 있습니다. 이 경우에는 계정 정보 페이지로 이동하여 한 번 더 로그인해 주세요. 그러면 진행 상황이 복원됩니다. 이와 관련된 문제가 있는 경우 관련 내용을 알려주시면 게임을 복원할 수 있게 도와드리겠습니다.
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Harry Potter: Hogwarts Mystery GUIDE