まれに、背景の白い空白のSupercell IDウィンドウが表示され、「x」で閉じるしかない場合があります。これは多くの場合、何らかの原因によりインターネット速度が低下した場合に発生します。接続をWLANからモバイルネットワークへと切り替える（もしくはその逆）ことで、改善するかどうか試してみてください。また、舊式のデバイスをお使いの場合やメモリ容量が不足している場合も、白い畫面が表示される場合があります。通常この問題は、そのまましばらく待つか、デバイスの通信狀態や処理速度が回復すると自然に解決します。問題が解決しない場合は、一旦アプリを強制終瞭してから再起動してみましょう。