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Problem mit Raid-Pässen oder Premium-Kampf-Pässen melden – Pokémon GO Guide

Problem mit Raid-Pässen oder Premium-Kampf-Pässen

Für die Teilnahme an einem Raid-Kampf benötigst du einen Raid-Pass oder einen Premium-Kampf-Pass. Du kannst jeden Tag einen kostenlosen Raid-Pass einsammeln, indem du eine Fotoscheibe bei einer Arena drehst.

 

Bitte beachte, dass du nur einen Raid-Pass auf einmal in deinem Inventar haben kannst. Wenn du an einem Tag an mehr als einem Raid-Kampf teilnehmen möchtest, kannst du einen oder mehr Premium-Kampf-Pässe im Shop kaufen.

 

Wenn du ein Problem mit einem Premium-Kampf-Pass hast, informiere uns bitte darüber. Tippe dazu auf das Chat-Symbol in der oberen rechten Ecke der Support-Seite in der App.

 

Probleme beim Zugreifen auf einen Raid-Kampf

Raid-Kämpfe können in jeder Arena und jederzeit stattfinden. Wenn du Probleme beim Zugreifen auf einen Raid-Kampf hast, lass dich nicht entmutigen – es gibt oft Raids in deiner Nähe. Halt die Augen offen, wenn du deine Umgebung erkundest.

 

Wenn du Probleme beim Zugreifen auf Raids hast, findest du hier einige Tipps:

  • Beliebig viele Trainer können einem Raid-Kampf beitreten, aber nur in Gruppen von bis zu 20 Trainern. Wenn du nicht derselben Gruppe beitreten kannst wie deine Freunde, ist die Gruppe möglicherweise voll. Du kannst dich trotzdem noch einer öffentlichen Gruppe anschließen und mit anderen Spielern in der Nähe zusammenkommen.

  • Wenn du versuchst, einem Raid-Kampf beizutreten und dabei eine Fehlermeldung erhältst, stelle sicher, dass du dich in Reichweite der Arena befindest.

 

Wenn dein Problem nicht oben beschrieben wurde,
melde uns einen Fehler. 

 

Für Grundstückseigentümer: Standort melden, an dem ein Raid-Kampf stattfand

Wir leiten zusätzliche Überprüfungsschritte ein, um sicherzustellen, dass Entfernungsanfragen den Wünschen der Grundstückseigentümer oder der leitenden Angestellten der Organisation entsprechen, der das Grundstück gehört. Wenn Sie Grundstückseigentümer oder leitender Angestellter sind und ein Problem mit einem Spielort melden möchten, fügen Sie bitte eins der folgenden Elemente bei, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage ohne Verzögerungen bearbeiten können:

  • Wenden Sie sich an uns und senden Sie die Anfrage über eine E-Mail-Adresse der Organisation.

  • Fügen Sie eine eingescannte Kopie Ihrer Visitenkarte bei.

  • Hängen Sie ein Schreiben an, auf dem der offizielle Briefkopf der Organisation zu sehen ist.

  • Wenn Sie uns im Namen des Eigentümers/leitenden Angestellten kontaktieren, nennen Sie bitte auch dessen Namen, Position, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

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