すべてのプレイヤーに公平なゲームプレイを楽しめる環境を提供するために、アカウント停止されたプレイヤーのアクションをリセットすることをがあります。こうすることにより、ルールを守っているプレイヤーへの悪影響を最小限に抑えることができます。 リセットできるアクションとは、レゾネーターや MOD を取り除く、リンク / フィールドの削除 / 回復、ポータルを正しい所有者に戻すことがあげられます。
リセットに関する申請は、
両陣営のヴァンガード が以下の基準をもとに内容を審査し、適格な申請のみを NIA OPS に転送されます。 リセットするかどうかの最終判断は、NIA OPS が決定します。あらかじめご了承ください。
以下の基準にもとづいてリセットに関する申請を審査します:
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対象のアカウントは停止されましたか？
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アクションは、過去 30 日間内に行われましたか?
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ポータルから最も近いアクティブなエージェントまでの距離はどのくらいですか？
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どのような地形にポータルが存在していますか？
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ポータルへのアクセスは、制限されていますか? 季節限定ですか？
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ポータル周辺のネットワーク環境の品質は良いですか？
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ポータルを取得するためにどのくらいのアイテム消費等がかかりましたか?
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エージェントは、どのくらいの頻度でポータルにアクセスしますか？
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ポータルは、どのくらいの期間所有されていましたか？
なお、リセットされるまでの間に他のプレイヤーが行った正当なアクションがリセットされないように配慮いたします。 正当なアクションをリセットすることはできませんが、案件ごとに適切な処理をタイムリーに行えるように最善を尽くします。
次の公式アカウントによるアクションは、リセットプログラムが実行されていることを示します: NIAGameMaster、NIAOpsDeamon、NIACHAOSMONKEY
ポータル / リンク / フィールドのリセットを申請するには、
Trusted Reporter のフォーム よりご連絡ください。その際、フォームの質問 「アカウントが停止にされた場合、ポータルをリセットする必要はありますか？」 に対して「はい」を選択してください。 フォームは、ヴァンガードに転送され、詳細についてヴァンガードから確認の連絡がくる場合があります。あらかじめご了承ください。
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