關於掃描器
有關 Android Q 系統無法正常使用 Ingress Prime 的問題 [調查中]
請注意，我們不支援任何 Android 或 iOS 的測試版或預覽版，如果您使用的是這些系統版本，則有可能會在使用 Ingress Prime 或掃描器 [REDACTED] 時會遇到問題，此問題目前正在調查中。
登入 Ingress Prime 時出現 「No account found」 訊息或重新設立新帳戶 [調查中]
有關登入 Ingress Prime 時出現「No account found」或無意中又設立了一個新帳戶的問題，目前正在調查中。若你使用非 Gmail 的電子郵件地址建立 Ingress 帳戶，將有可能遇到此問題。即使是 googlemail.com 的電子郵件地址也受此影響。請放心，您原本的帳戶資料仍然安全且並未丟失。一旦問題解決後，我們將會即時發佈更新。
不穩定的能量塔情況 [已解決]
我們確認遊戲中出現以下非預期，且不穩定的能量塔和液壓器的情況:1. 能量塔完全不衰退。2. 能量塔的衰退比平常更快，而且可能在一天內多次衰退。3. Fracker 在過期後仍不會消失。我們正致力於解決這些問題，若有進一步消息將會更新資訊。更新: 此問題目前已被解決。
應用程式於背景更新時，Recursion 計時器被重設。 [已解決]
我們發現當切換至其他應用程式時，會出現 Recursion 計時器被重設的問題。目前 Recursion 功能將暫時停用，直至問題被解決為止。請耐心等待。更新: 此問題目前已被解決，此功能目前已恢復使用。
出現「Error Loading Ingress Data」訊息 [已解決]
我們正在處理部份玩家所報告的登入問題。目前請嘗試清除快取，並再次登入。更新: 此問題目前已被解決。如果你仍然遇到此問題，請向我們查詢並提供你的裝置資料。
指南針與角色行進的方向不一致 [處理中]
我們發現角色行進的方向與玩家實際上移動的方向不一致。此問題正在處理中。
主畫面上沒有顯示指南針 [處理中]
我們正準備在主畫面加入指南針，以改善導航品質及方向感。目前你可以到設定中在動態和靜態指南針之間切換
部署 Very Rare 模組時，探員名稱顯示為「Unknown Agent」[已解決]
在部署 Very Rare 模組時，探員名稱偶然會顯示為「Unknown Agent」，而不是真正的探員名稱。我們目前正在調查中。更新: 此問題目前已被解決。
Glyph Hack 所獲得的 AP 出現顯示問題 [處理中]
目前探員可能無法在 COMM 上顯示經由 Glyph Hack 所獲得的 AP。我們正在處理中。請放心，基於 Glyph Hack 的表現而獲得的 AP ，已確實加入您的帳戶中。
庫存管理
從膠囊展開物品時會重複佔用庫存數量 [處理中]
儲存在膠囊中的物品會佔用庫存數量。我們目前正在調查一個從膠囊卸下物品時會重複佔用庫存數量的錯誤。
棄置道具時即使已達 XM 上限亦沒有收到警示 [處理中]
目前探員在棄置物品時，發生了 XM 超過庫存上限時，也沒有發出警示的問題，目前正在處理中。
Portal 網路及任務
申請 Portal 及編輯 [處理中]
目前並無法利用 Ingress Prime 申請 Portal 或編輯。等級 10 或以上的探員可利用 Scanner [REDACTED] 應用程式申請 Portal / 提交照片 / 報告無效 Portal。此功能將會增加至 Ingress Prime，有關詳情請瀏覽 路線圖※ 請注意: 路線圖只提供英文版本
在探員檔案畫面中查看任務勳章導致畫面停頓 [調查中]
我們發現在探員檔案畫面中查看任務勳章時，掃描器可能變得無反應或導致畫面凍結的錯誤發生。目前正在調查中。
任務列表畫面中顯示隱藏的 Waypoint [處理中]
目前在任務列表中，可查看包括隱藏的 waypoint 在內的所有 waypoint。我們目前正在處理中。
Intel 及 COMM
新的連線消失 [調查中]
當建立新的連線後，若離開連線畫面，新的連線便有可能消失。請放心，這只是顯示問題，我們目前正在修復中。你可以在 Intel Map 確認該連線。
沒有顯示區域計分及高排名探員 <"wysiwyg-color-yellow120">[處理中]
我們將會在日後增加此功能。在此之前請使用 Intel Map 確認各陣營的狀況。
在主畫面輕觸控制中心 (探員名稱下方) 時無法引導至 COMM 頁面 [處理中]
當輕觸主畫面的探員名稱下方的快速顯示列時，將開啟最後曾確認的 COMM 頁面，而不是移動到控制中心。有關此問題，目前正處理中。 還有其他疑問嗎？請加入 Ingress Community 與其他探員討論或分享對 Ingress Prime 的意見。※ 僅提供英文版本問題仍無法解決嗎? 請點擊這裡提出您的請求。
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Ingress Game GUIDE