Se stai riscontrando problemi con Sincroavventura, leggi l’articolo seguente per avere informazioni riguardanti i problemi più comuni e su come fare per risolverli. Se nell’elenco non è presente il problema che stai riscontrando, contattaci tramite il supporto nell’app per consentirci di fornirti un aiuto più specifico.
Come faccio a sapere se Sincroavventura è attiva?
Sincroavventura è una modalità opzionale che puoi attivare o disattivare nel menu Impostazioni. Per assicurarti che sia attiva, controlla che "Sincroavventura" sia selezionata.
Sincroavventura non sta tenendo traccia dei miei progressi riguardanti l’attività fisica.
- Assicurati che il tuo telefono disponga dei sensori necessari per tenere traccia della distanza percorsa e dei tuoi passi.
- Assicurati che le autorizzazioni di localizzazione del tuo dispositivo siano impostate su "Consenti sempre", in modo che Pokémon GO possa accedere alla tua posizione anche quando l’app è chiusa.
- Per Android:
- Dal tuo dispositivo, accedi alle autorizzazioni dell’app Pokémon GO da Impostazioni -> App e notifiche -> Pokémon GO -> Autorizzazioni -> e attiva "Posizione". Assicurati quindi che "Posizione" sia attiva.
- Tieni presente che il percorso per abilitare le autorizzazioni di localizzazione nel menu delle impostazioni può essere diverso per alcuni telefoni.
- Per iOS:
- Vai a Impostazioni iOS -> Privacy -> Servizi di localizzazione -> Pokémon GO -> e imposta le autorizzazioni di localizzazione su "Sempre".
- Apri Google Fit o l’app Salute di Apple per assicurarti che il tuo dispositivo stia registrando correttamente i tuoi progressi riguardanti l’attività fisica e che l’app Pokémon GO sia connessa:
- Per l’app Salute di Apple:
- Apri l’app Salute di Apple.
- Tocca Fonti.
- Nell’elenco App, assicurati che Pokémon GO sia presente come fonte connessa.
- Per Google Fit (può variare a seconda del dispositivo e del sistema operativo):
- Apri l’app Google Fit.
- Nel menu Impostazioni alla voce Gestisci applicazioni connesse, assicurati che Pokémon GO sia presente come applicazione connessa.
- Se il tuo dispositivo Android non è compatibile con Google Fit, non potrai utilizzare la funzione di registrazione dei progressi riguardanti l’attività fisica di Sincroavventura. Uno dei dispositivi non compatibili potrebbe essere l’HTC One M8.
Sincroavventura mi accredita solo una parte della distanza che ho percorso.
- Potrebbe verificarsi un ritardo di diverse ore nella sincronizzazione dei tuoi passi tra Pokémon GO e l’app Salute di Apple o Google Fit, quindi tieni presente che il gioco non sempre potrebbe mostrare le informazioni più aggiornate riguardanti la distanza percorsa. Riavviare l’app potrebbe risolvere il problema.
- La modalità di risparmio batteria del tuo dispositivo può disabilitare i sensori richiesti per Sincroavventura e interferire con il funzionamento di questa funzione. Disattiva la modalità di risparmio batteria del tuo dispositivo quando utilizzi questa funzione. Anche le modalità di risparmio batteria per Google Fit o per l’app Salute di Apple potrebbero interferire con Sincroavventura, quindi assicurati che siano disattivate nelle impostazioni delle rispettive app. Tieni presente che la modalità di risparmio batteria di Pokémon GO non influirà su Sincroavventura.
- I dati riguardanti l’attività fisica inseriti manualmente nell’app Salute di Apple o in Google Fit non saranno conteggiati per i progressi di Sincroavventura.
Pokémon GO mi chiede le autorizzazioni di localizzazione ogni volta che apro l’app (iOS).
In alcuni dispositivi iOS, ti potrebbe essere chiesto di consentire le autorizzazioni di localizzazione per Pokémon GO ogni volta che apri l’app finché non imposti tali autorizzazioni su "Consenti sempre". Potresti visualizzare la seguente richiesta quando installi l’app per la prima volta, quando inizi a usare un nuovo telefono o quando disinstalli/reinstalli l’app:
A questo punto, seleziona "Consenti durante l’utilizzo dell’app". Quando chiudi l’app e non la utilizzi per un po’ di tempo, iOS ti chiederà nuovamente di confermare le impostazioni di localizzazione:
Seleziona "Modifica in Consenti sempre" per assicurarti che Sincroavventura possa tenere traccia con precisione dei tuoi dati riguardanti la posizione quando l’app non è attiva.Se non ricevi richieste da parte di iOS o del gioco, il modo migliore per abilitare Sincroavventuraè il seguente:
- Vai a Impostazioni iOS -> Privacy -> Servizi di localizzazione -> Pokémon GO -> e imposta le autorizzazioni di localizzazione su "Sempre".
- In Pokémon GO, vai a Impostazioni e abilita Sincroavventura.
iOS potrebbe inviare ulteriori richieste dopo aver selezionato "Modifica in Consenti sempre" per ricordare agli utenti che Pokémon GO sta accedendo alla loro posizione. Sincroavventura verrà disattivata a meno che non venga selezionata l’opzione "Consenti sempre" in seguito alla visualizzazione di queste richieste.
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Pokémon GO Game GUIDE