ゲーム進行状況がリセットされたように見える問題が起こることがあります。
ゲームデータが消えることはありませんので、どうぞご安心ください。
他の Pokémon GO アカウントを意図せず作成した可能性があります。 これは、Pokémon GOアカウントをあるログイン方法（Googleアカウントやポケモントレーナークラブ）で作成してから、別のログイン方法やメールアドレスでサインインしようとすると起こります。
この問題を解決するには:
現在サインインしているアカウントからログアウトして、もともとのPokémon GOアカウントを作成したときに使用したメールアドレスとログイン方法でサインインする必要があります。
マップビューの
メインメニュー をタップします。
右上の
設定 をタップします。
[設定]画面で、下にスクロールして、[アカウント]セクションの下にあるリンクされたメールアドレスとログイン方法をメモします。
このメールアドレスとログイン方法の組み合わせで、ご利用のアカウントに現在ログインしています。
サインアウトをタップします。
問題が解決しない場合
その他のログインのトラブルシューティングのヒントについては、
こちらの記事をご覧ください 。
それでもサインインできない場合は、
お問い合わせください上記の情報を確認してもまだアカウントにログインできない場合は、ドロップダウンメニューから[サインインの問題]をご選択ください。
ご注意ください ：セキュリティ上の理由から、アカウントへのログインに使用するメールアドレスを提供することはできません。
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Pokémon GO Game GUIDE