トラブルシューティングガイド (iOS) – Pokémon GO Guide

Google アカウント、ポケモントレーナークラブや Facebook

以下の順番でトラブルシューティング手順をおこなってください。

Pokémon GOは最新バージョンのアプリを使用するときに最適にプレイできます。古いバージョンのアプリを使用中に問題が発生している場合は、PokémonGOアプリをアップデートして問題が解決するかどうか確認してください。

App Store を開きます。

[更新]をタップします。

Pokémon GO アプリに移動し、[アップデート] をタップします。

ご使用の端末が信頼できるデータ接続 (Wi-Fi、3G、または4G) に接続されていることを確認します。インターネットソースを切り替えてみてください。Wi-Fiに接続できない場合は、3Gまたは4Gの接続をしてみてください。 3Gまたは4Gに接続できない場合は、Wi-Fiの接続をしてみてください。

ご使用の端末の日付と時刻が自動的に更新されるように設定されていることを確認します。スマートフォンの設定アプリから設定の変更が可能です。

ご使用の端末の設定を開きます。

設定 > 一般 > 日付 & 時刻をタップし、自動設定をオンにします。

より詳しいサポートについては、Appleサポートのサイトを参照してください。

Pokémon GO は、Pokémon GO にログインするために Safari を使用します。 Safari のデータを消去することで、接続の問題を解決できることがあります。

ご使用の端末の設定を開きます。

Safari > 詳細 > Webサイトデータを選択します。

全Webサイトデータを削除をタップします。

これらの手順の詳細な情報については、 Appleサポートヘルプページを参照してください。

Pokémon GO アプリを削除し、 Apple App ストアから公式の最新バージョンを再インストールします。これらの手順をおこなっても、あなたのゲーム進行状況は失われません。オンライン上に保存されています。

Google から Pokémon GO への接続をリフレッシュすることで、ログイン問題を解決できることがあります。これらの手順をおこなっても、あなたのゲーム進行状況は失われません。

Google 設定の接続済みのアプリページを開き、接続済みアプリの中からPokémon GO を選択します。

削除 (または切断、解除) をタップし、ご利用の Google アカウントからPokémon GO を切断します。

ご利用の Google アカウントに再接続するには、いつものように Pokémon GO にログインします。ご利用の端末上で Pokémon GO を開き、ご利用の Google アカウントでログインします。

_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-

Pokémon GO Game GUIDE