Veuillez reproduire dans le bon ordre les manipulations présentées ci-dessous.
Assurez-vous que votre application Harry Potter: Wizards Unite est bien à jour
Harry Potter: Wizards Unite fonctionne mieux si la version de l’application est la plus récente. Si vous rencontrez des problèmes avec une vieille version de l’application, veuillez la mettre à jour et vérifier si votre problème est réglé.
Ouvrez Google Play Store.
En haut à gauche, appuyez sur le bouton menu.
Sélectionnez l’option Mes jeux et applications.
Trouvez l’application
Harry Potter: Wizards Unite et appuyez sur le bouton de mise à jour.
Vérifiez votre connexion à internet
Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion de données fiable (Wi-Fi, 3G ou 4G). Essayez de changer de source de connexion : si vous rencontrez des problèmes en Wi-Fi, essayez de vous connecter via 3G ou 4G. Si vous rencontrez des problèmes en 3G ou 4G, essayez de vous connecter via Wi-Fi.
Videz le cache et effacez les données de l’application Harry Potter: Wizards Unite
En effaçant les données et en vidant le cache, vous pouvez résoudre certains problèmes temporaires de
Harry Potter: Wizards Unite. Veuillez noter que la méthode suivante peut varier en fonction de votre appareil.
Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Stockage > Applications.
Sélectionnez l’application
Harry Potter: Wizards Unite.
Appuyez sur Effacer les données, puis sur Vider le cache.
Consultez le
Centre d’aide Google pour plus d’informations.
Vérifiez les restrictions des données en arrière-plan de votre appareil
Assurez-vous que votre téléphone ne limite pas l’accès des données en arrière-plan aux services Google Play et Google Play Store.
Découvrez comment activer les données en arrière-plan.
Désinstallez et réinstallez Harry Potter: Wizards Unite
Supprimez l’application
Harry Potter: Wizards Unite et réinstallez la dernière version officielle que vous trouverez sur le
Google Play Store. La progression de votre partie est enregistrée en ligne et donc ne sera pas perdue si vous effectuez ces opérations.
Reconnectez les accès Google à Harry Potter: Wizards Unite (comptes Google uniquement)
Vous pouvez résoudre certains problèmes de connexion en actualisant la connexion de Google à
Harry Potter: Wizards Unite. Ces manipulations ne vous feront pas perdre votre progression en jeu.
Allez sur la page
Paramètres des applications connectées à Google et sélectionnez
Harry Potter: Wizards Unite dans la liste des applications connectées.
Cliquez sur le bouton Supprimer pour déconnecter
Harry Potter: Wizards Unite de votre compte Google.
Pour reconnecter votre compte Google, connectez-vous à
Harry Potter: Wizards Unite comme vous le feriez normalement. Lancez
Harry Potter: Wizards Unite sur votre mobile et connectez-vous avec votre compte Google.
Supprimez votre compte Google de votre appareil (comptes Google uniquement)
Si toutes les autres manipulations ne résolvent pas votre problème, essayez de supprimer votre compte Google de votre appareil et de le reconfigurer.
Quand vous supprimez votre compte de l’appareil, votre e-mail, vos contacts, vos paramètres et toute autre information associée à votre compte disparaissent de la mémoire locale tant que vous ne reconfigurez pas le compte sur l’appareil. Assurez-vous de bien prendre le temps de suivre ces manipulations pour permettre aux données de votre compte d’être téléchargées.
Supprimez le compte e-mail de votre appareil :
Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur l’option Comptes.
Sélectionnez Google dans la liste des types de compte. Si vous possédez plusieurs comptes Google, sélectionnez celui que vous utilisez pour vous connecter à
Harry Potter: Wizards Unite.
Appuyez sur les trois points en haut de l’écran, puis sur Supprimer le compte.
Reconfigurez le compte sur votre appareil :
Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
Sélectionnez l’option Comptes.
Appuyez sur Ajouter un compte.
Sélectionnez Google dans la liste des types de compte.
Suivez les instructions à l’écran pour finaliser le processus.
Consultez le
centre d’aide Google pour obtenir plus d’informations sur l’ajout et la suppression de comptes.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟