저희는 지역 사회의 안전과 행복에 최선을 다하고 있습니다. 이벤트가 연기되거나 취소되는 것은 매우 유감입니다만, 트레이너 여러분이 PokémonGO를 계속 안전하게 즐길 수 있도록, 게임 내 이벤트를 연기, 취소 (및 / 또는) 변경하고 특정 기능을 조정할 예정입니다.
향후 Safari Zone 이벤트 관련 지연 및 취소 정보에 대해서는,이 페이지에서 정기적으로 업데이트됩니다.
Safari Zone 취소 / 연기
Safari Zone 세인트루이스 ( 년 3 월 27~29 일)
– 추후 통지가있을 때까지 연기. 모든 티켓은 재예약된 이벤트에 참여가 가능하며, 주문한 모든 티켓에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 년 3월 26일 오후 3시 59분까지 인앱 지원을 통한 요청에 따라 환불하고 있습니다.
Safari Zone Liverpool (년 4월 17일 ~ 19일) – 추후 통지가 있을 때까지 연기됩니다. 모든 티켓은 재예약된 이벤트에 참여가 가능하며, 주문한 모든 티켓과 시티 익스플로러 패스에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 년 4월 15일 오후 3시 59분까지 인앱 지원을 통한 요청에 따라 환불하고 있습니다.
Safari Zone Philadelphia (년 5월 8件일 ~ 10일) – 추후 통지가 있을 때까지 연기됩니다. 모든 티켓은 재예약된 이벤트에 참여가 가능하며, 주문한 모든 티켓과 시티 익스플로러 패스에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 년 5월 7일 오후 3시 59분까지 인앱 지원을 통한 요청에 따라 환불하고 있습니다.
방법은 다음과 같습니다:
지도 보기에서 메인 메뉴를 열어주세요
우측 상단의 설정을 눌러주세요
화면 아래로 스크롤을 내려서 헬프 보기를 선택합니다
iOS 단말의 경우는, 우측 상단의 문의를 탭합니다. Android의 경우, 우측 상단의 문서 모양이 버튼을 누릅니다:
문의주신 내용에 따라 회신까지 시간이 걸릴 수도 있습니다. 양해 부탁드립니다.
자주 하는 질문
자주 묻는 질문
끊임없이 변화하는 바깥 모습과 장소에 미치는 영향도를 고려한다면, 라이브 이벤트 전반에 걸쳐 딱 하나의 규정된 솔루션은 없습니다. 현시점에서, 이번 세인트루이스, 리버풀, 필라델피아에서의 사파리존 이벤트건은 연기 되었습니다.
연기된 이벤트의 티켓을 구입했다면, 일정이 변경되었을 때 이벤트에 참여할 수 있을까요?
환불되지 않는 티켓은 나중에 이벤트가 개최 될 때 유효합니다. 하지만 정해진 날짜와 시간 안에 환불을 요청하지 않으면, 이후에 다시 예약된 이벤트에 대한 환불을 요청할 수 없게 됩니다.
티켓을 그대로 가진 채 이벤트 장소이동을 원치 않는다면, 로컬에서 플레이할 때 이 작업이 어떻게 될까요?
로컬에서 게임을 할 때, 원래 이벤트의 플레이 영역 내에서 체험한 것과 같은 인-게임 콘텐츠를 볼 수 있습니다(포켓몬과 특수 연구). 이 이벤트 게임 플레이는 이벤트 티켓에 기록된 날짜와 시간 동안 플레이어의 앱에서 볼 수 있습니다.
주의 안내 이벤트 게임 시간은 플레이어의 현지 시간으로 예를 들면, 금요일 오후 12시부터 오후 6시까지의 티켓이 있으면, 전세계 어디에 있든지 금요일 12시부터 시작되는 이벤트 컨텐츠를 볼 수 있다는 것을 의미합니다.
어떻게 환불 받을 수 있을까요?
티켓 구매자는 당사 인앱 지원을 통해서 연락 또는 주문 번호 전달이 가능하며, 해당 지원 문의 지침은 이 글의 상단에서 확인할 수 있습니다.
주의 안내 전체 구매에 대한 전액 환불만 가능하며, 티켓 환불(선물 받은 티켓을 소유한 플레이어 포함)을 받은 모든 티켓 소유자는 일정 변경 후 이벤트 티켓을 재구매할 수 있습니다.
티켓을 구매한 그룹 중에 일부 멤버만 참여를 더 이상 원하지 않는 경우에는 어떻게 하면 될까요?
안타깝지만, 부분적인 환불은 불가합니다. 환불을 요청하면 구입 금액 전액을 환불 받게 되고, 주문한 모든 티켓은 바로 무효 처리됩니다. 하지만 이벤트 일정이 재조정된다면 티켓을 다시 구매할 수 있습니다.
내가 가진 시티 익스플로러 패스는 아직 유효할까요? 그렇지 않다면 환불을 받을 수 있을까요?
시티 익스플로러 패스 애드온을 구입한 경우, 보너스 향로 및 루어모듈 지속시간과 알 부화 관련 키로 수 단축이 현지 시간 기준으로 해당 이벤트 주말 동안에 전체적으로 활성화됩니다. EX레이드 및 배타적 필드리서치 구성 목록은 재조정된 이벤트 동안만 사용 가능합니다.
안타깝게도 City Explorer Pass만 환불해 드릴 수 없습니다. 만약 환불을 원한다면, 주문 전체를 환불 처리해야 합니다. 환불이 되지 않는 시티 익스플로러 패스는 재예약된 Safari Zone 이벤트 기간 동안 원래 계획한 대로 운영되며, 트레이너들은 시티 익스플로러 패스와 함께 다시 예약된 이벤트의 티켓을 구입할 수 있습니다.
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Pokémon GO Game GUIDE