Si l’application ne charge pas correctement ou que vous voyez un écran noir au démarrage, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème.
Laissez le temps à l’application de télécharger les éléments du jeu
Lorsque vous lancez Harry Potter: Wizards Unite pour la première fois, l’application télécharge les ressources essentielles nécessaires pour accéder au jeu. Veuillez patienter, car le chargement peut prendre jusqu’à 10 minutes en fonction de l’état du réseau. Assurez-vous que l’écran de votre appareil ne s’éteigne pas et n’empêche pas l’application de télécharger ces éléments.
Vérifiez votre connexion à Internet
Assurez-vous que votre appareil dispose d’une connexion de données fiable (Wi-Fi, 3G ou 4G). Essayez de changer de source de connexion : si vous rencontrez des problèmes en Wi-Fi, essayez de vous connecter via 3G ou 4G. Si vous rencontrez des problèmes en 3G ou 4G, essayez de vous connecter via Wi-Fi.
Activez le mode haute précision (Android uniquement)
Harry Potter: Wizards Unite utilise le GPS de votre appareil pour déterminer votre position dans le jeu. Certains paramètres GPS font que les données de localisation sont plus lentes à obtenir et moins précises. Dans certains cas, il se peut que vous receviez un message d’erreur réseau si l’application ne peut pas déterminer votre position. Pour une expérience optimale, activez le mode haute précision dans les paramètres de votre appareil pour utiliser le GPS, le Bluetooth, le Wi-Fi, les réseaux mobiles, ou toute combinaison disponible.
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Rendez-vous sur la
page d’aide de Google pour obtenir de l’aide afin de paramétrer la précision de localisation sur la plupart des appareils Android. -
Les utilisateurs Samsung peuvent paramétrer la précision de localisation séparément sur leur appareil et dans les services Google. Rendez-vous sur la
page d’aide de Samsung pour plus d’informations sur la modification des paramètres de localisation.
Désactivez le mode Économie d’énergie (Android et iOS)
Certains des services requis pour jouer à Harry Potter: Wizards Unite s’exécutent en arrière-plan. Ces services ne peuvent pas s’exécuter lorsque le mode Économie de batterie est activé. Retrouvez plus d’informations sur comment désactiver le mode Économie d’énergie
sur les appareils Android et
les appareils iOS.
Désinstallez et réinstallez Harry Potter: Wizards Unite
Si aucune des étapes ci-dessus n’a fonctionné, supprimez et réinstallez l’application Harry Potter: Wizards Unite. Votre progression de jeu ne sera pas perdue, car elle est sauvegardée en ligne.
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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟