Prova a completare i passaggi di risoluzione dei problemi riportati sotto nell’ordine indicato.
Verifica che l’app Harry Potter: Wizards Unite sia aggiornata
Harry Potter: Wizards Unite funziona in modo ottimale quando si utilizza la versione più recente dell’app. Se stai riscontrando un problema con una versione precedente dell’app, aggiorna la tua app
Harry Potter: Wizards Unite e controlla se il problema è stato risolto.
Apri l’app Google Play Store.
In alto a sinistra, tocca il pulsante del menu.
Tocca l’opzione del menu Le mie app e i miei giochi.
Vai all’app
Harry Potter: Wizards Unite e tocca il pulsante Aggiorna.
Controlla la connessione a Internet
Assicurati che il tuo dispositivo sia collegato a una connessione dati affidabile (Wi-Fi, 3G o 4G). Prova a cambiare tipo di connessione: in caso di problemi di connessione alla rete Wi-Fi, prova a connetterti alla rete 3G o 4G. In caso di problemi di connessione alla rete 3G o 4G, prova a connetterti via Wi-Fi.
Cancella i dati dell’app e svuota la cache di Harry Potter: Wizards Unite
Svuotando la cache e cancellando i dati dell’app, potresti riuscire a risolvere i problemi temporanei che interessano
Harry Potter: Wizards Unite. Tieni presente che i seguenti passaggi potrebbero variare a seconda del dispositivo in uso.
Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
Tocca Spazio> App.
Seleziona l’app
Harry Potter: Wizards Unite.
Tocca Cancella dati, seguito da Cancella cache.
Visita il
Centro assistenza di Google per maggiori informazioni.
Verifica le restrizioni per i dati di sfondo del tuo dispositivo
Assicurati che il tuo telefono non abbia limitato l’accesso ai dati di sfondo per Google Play Services e Google Play Store.
Scopri come attivare i dati di sfondo.
Disinstalla e reinstalla Harry Potter: Wizards Unite
Elimina l’app
Harry Potter: Wizards Unite e reinstallare la versione ufficiale più recente dal
Google Play Store. I tuoi progressi di gioco non andranno persi effettuando queste operazioni, dal momento che tutti i progressi di gioco sono archiviati on-line.
Riconnettere l’accesso di Google a Harry Potter: Wizards Unite (solo account Google)
Potresti riuscire a risolvere i problemi di accesso aggiornando la connessione di Google a
Harry Potter: Wizards Unite. Seguendo questi passaggi, i tuoi progressi di gioco non andranno persi.
Visita la pagina
Impostazioni delle app connesse a Google e seleziona
Harry Potter: Wizards Unite dall’elenco delle app connesse.
Clicca il pulsante Rimuovi per disconnettere
Harry Potter: Wizards Unite dal tuo account Google.
Per riconnettere l’app al tuo account Google, accedi a
Harry Potter: Wizards Unite come faresti normalmente. Apri
Harry Potter: Wizards Unite sul telefono e accedi con il tuo account Google.
Rimuovi il tuo account Google dal tuo dispositivo (solo per account Google)
Se tutti gli altri passaggi non dovessero risolvere il problema, prova a rimuovere il tuo account Google dal tuo dispositivo e ad aggiungerlo nuovamente.
Quando si rimuove l’account, il tuo indirizzo e-mail, i contatti, le impostazioni e le altre informazioni associate con l’account vengono rimosse dallo spazio di archiviazione locale finché non aggiungi nuovamente l’account al dispositivo. Assicurati di completare questi passaggi lasciando tempo sufficiente a consentire il download dei dati dell’account.
Rimuovi l’account e-mail dal tuo dispositivo:
Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
Tocca l’opzione di menu Account.
Tocca Google dall’elenco degli account. Se hai più account Google, seleziona quello che hai usato per accedere a
Harry Potter: Wizards Unite.
Tocca il menu contrassegnato da tre punti nella parte superiore dello schermo, quindi tocca Rimuovi account.
Aggiungi nuovamente l’account al tuo dispositivo:
Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo.
Tocca l’opzione di menu Account.
Tocca Aggiungi account.
Seleziona Google dall’elenco di tipi di account.
Segui le istruzioni visualizzate per completare questo processo.
Visita il
Centro assistenza di Google per ulteriore supporto con l’aggiunta e la rimozione degli account.
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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟