Se stai riscontrando problemi con Sincroavventura, leggi l’articolo seguente per avere informazioni riguardanti i problemi più comuni e su come fare per risolverli. Se non vedi il tuo problema specifico nella lista, contattaci tramite il supporto nell’app in modo da permetterci di fornirti una risoluzione del problema personalizzata.

Sincroavventura non sta tenendo traccia dei miei progressi riguardanti l’attività fisica

Abilita i servizi di localizzazione

Assicurati che le autorizzazioni di localizzazione del tuo dispositivo siano impostate su "Consenti sempre", in modo che
Harry Potter: Wizards Unite possa accedere alla tua posizione anche quando l’app è chiusa. I dispositivi senza impostazioni di posizione o GPS non potranno utilizzare Sincroavventura.

Android 10

Dalle impostazioni del tuo telefono, cerca
Harry Potter: Wizards Unite per accedere alle informazioni dell’app:

Nota: l’opzione per consentire sempre l’accesso alla localizzazione non è disponibile nei telefoni con Android 9 o versioni precedenti. L’accesso alla localizzazione viene impostato automaticamente quando concedi l’autorizzazione a
Harry Potter: Wizards Unite.

iOS

Dall’app Impostazioni, cerca
Harry Potter: Wizards Unite:

Collega l’app Google Fit o Salute di Apple

L’app
Harry Potter: Wizards Unite deve essere connessa a Google Fit o all’app Salute di Apple per poter tracciare la distanza percorsa. Apri l’app Google Fit o Salute di Apple per assicurarti che il tuo dispositivo stia registrando correttamente i tuoi progressi riguardanti l’attività fisica e che l’app
Harry Potter: Wizards Unite sia connessa:

Android

I dispositivi Android in cui è stato effettuato l’accesso a Google riceveranno una richiesta di autorizzazione tramite i servizi Google, mentre quelli in cui è stato effettuato l’accesso a Facebook riceveranno una richiesta di accesso all’account Google per abilitare le autorizzazioni tramite i servizi Google.

iOS

Dall’app Impostazioni, scorri verso il basso fino a trovare le informazioni dell’app Salute:

Sincroavventura mi accredita solo una parte della distanza

• Il gioco non mostra sempre i dati più recenti sulla distanza percorsa. I giocatori possono riscontrare un ritardo di alcune ore prima che l’app
  Harry Potter: Wizards Unite sincronizzi i dati con l’app Salute di Apple o Google Fit e tracci l’attività con precisione. Riavviare il gioco può accelerare questo processo e far sì che i dati vengano trasferiti all’app. 

• La modalità di risparmio energetico del tuo dispositivo può disabilitare i sensori richiesti per Sincroavventura e interferire con il funzionamento di questa funzione. Assicurati di disabilitare la modalità di risparmio energetico mentre usi Sincroavventura. 

• Solo per l’app Google Fit: le impostazioni di risparmio energetico possono interferire con Sincroavventura. Assicurati che questa impostazione dell’app Google Fit sia disattivata.

• I dati riguardanti l’attività fisica inseriti manualmente nell’app Salute di Apple o in Google Fit non saranno conteggiati per i progressi di Sincroavventura.

Harry Potter: Wizards Unite continua a chiedere autorizzazioni di localizzazione 

È possibile che ti venga chiesta l’autorizzazione di localizzazione per
Harry Potter: Wizards Unite ogni volta che apri l’app finché non consenti sempre l’accesso alla posizione. Potresti visualizzare la seguente richiesta quando installi l’app per la prima volta, quando inizi a usare un nuovo dispositivo o quando disinstalli/reinstalli l’app:

Seleziona "Attiva Sincroavventura", quindi segui le istruzioni visualizzate sulla schermata successiva per consentire sempre le autorizzazioni di localizzazione.

Notifiche iOS aggiuntive durante l’utilizzo di Sincoavventura

Caso 1: quando chiudi l’app e non la utilizzi per un po’ di tempo, iOS ti chiederà nuovamente di confermare le impostazioni di localizzazione.

Seleziona "Modifica in Consenti sempre" per assicurarti che Sincroavventura possa tenere traccia con precisione dei tuoi dati riguardanti la posizione quando l’app non è aperta

Caso 2: iOS potrebbe inviare ulteriori richieste dopo aver selezionato "Modifica in Consenti sempre" per ricordare agli utenti che l’app
Harry Potter: Wizards Unite sta accedendo alla loro posizione.

Seleziona "Consenti Sempre" per continuare a utilizzare Sincroavventura anche quando l’app
Harry Potter: Wizards Unite non è aperta.

Come si disattiva Sincroavventura?

Per disattivare Sincroavventura dall’app: 

Tocca la
Valigia

Tocca il pulsante
Impostazioni
nell’angolo in alto a sinistra

Disattiva l’impostazione di "
Sincroavventura"

Nota: per i dispositivi con Android 10, Sincroavventura deve essere disattivata tramite le impostazioni nel gioco di
Harry Potter: Wizards Unite. Se disabiliti il ​​rilevamento delle attività tramite il sistema operativo Android, Sincroavventura non sarà completamente disabilitata.

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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE

哈利波特：巫師聯盟