Intenta completar los pasos para la solución de problemas a continuación, en el orden presentado.
Asegúrate de que la aplicación Harry Potter: Wizards Unite está actualizada
Harry Potter: Wizards Unite funciona mejor si se usa la versión más actualizada de la aplicación. Si experimentas algún problema, asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación:
Abre la aplicación App Store.
Toca Actualizaciones.
Ve a la aplicación
Harry Potter: Wizards Unite y toca el botón Actualizar.
Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una conexión de datos fiable (Wifi, 3G o 4G).
Si experimentas problemas de conectividad, intenta cambiar las fuentes de Internet. Si tienes problemas para conectarte por wifi, intenta conectarte con 3G o 4G. De igual manera, si tienes problemas para conectarte a 3G o 4G, intenta conectarte por wifi.
Borra los datos de Safari
Harry Potter: Wizards Unite usa Safari iniciar sesión en la aplicación. Al borrar los datos de Safari, es posible que algunos problemas de conectividad se solucionen.
Abre la aplicación
Ajustes en tu dispositivo.
Selecciona
Safari >
Avanzado >
Datos del sitio web.
Toca
Borrar historial y datos.
Para obtener asistencia a la hora de llevar a cabo estos pasos, accede al
artículo del soporte técnico de Apple.
Desinstalar y reinstalar Harry Potter: Wizards Unite
Elimina la aplicación
Harry Potter: Wizards Unite y reinstala la última versión oficial desde Apple App Store. El progreso de tu juego no se perderá si realizas estos pasos, ya que todo el juego se almacena en línea.
Vuelve a conectar el acceso de Google a Harry Potter: Wizards Unite (solo cuentas de Google)
Es posible que resuelvas los problemas de inicio de sesión actualizando la conexión de Google a
Harry Potter: Wizards Unite. El progreso de tu juego no se perderá si realizas estos pasos.
Visita la página de
los ajustes de las aplicaciones conectadas de Google y selecciona
Harry Potter: Wizards Unite en la lista de aplicaciones conectadas.
Haz clic en el botón
Eliminar para desconectar
Harry Potter: Wizards Unite de tu cuenta de Google.
Para volver a conectar tu cuenta de Google, inicia sesión en
Harry Potter: Wizards Unite como lo harías de forma habitual. Abre
Harry Potter: Wizards Unite en tu teléfono e inicia sesión con tu cuenta de Google.
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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟