Los jugadores podrán disfrutar de contenido especial y experiencias sociales por todo el mundo en grandes eventos en el mundo real, como el
Harry Potter: Wizards Unite Fan Festival. La asistencia a estos eventos es limitada para que la experiencia de juego sea la mejor posible. Para asistir a estos eventos, deberás registrarte y obtener una entrada mediante nuestro sistema de venta de entradas dentro de la aplicación.
Con el objetivo de que todo el mundo tenga las mismas oportunidades, los jugadores deberán participar antes en un sorteo para poder comprar las entradas. Cuando termine el sorteo, los ganadores seleccionados aleatoriamente recibirán una notificación por correo electrónico y dispondrán de 48 horas para finalizar el registro y comprar sus entradas. Este proceso se repetirá en diferentes tandas hasta que se hayan vendido todas las entradas.
Nota: Todas las ventas de entradas para el evento son definitivas. No se admitirán reembolsos ni transferencias.
Cómo entrar en el sorteo:
Abre la aplicación
Harry Potter: Wizards Unite.
Toca el menú
Maleta
Toca el botón
Eventos
En la página siguiente aparecerán todos los eventos en directo que se celebrarán próximamente, con el más reciente en la parte superior.
Los eventos que permitan entrar en su sorteo aparecerán con la etiqueta "’¡Participa en el sorteo!". Toca el evento para iniciar el proceso de participación del sorteo.
Confirma la dirección de correo electrónico en la que quieres recibir los mensajes y pulsa "Participar en el sorteo". Asegúrate de que sea una dirección de correo electrónico a la que puedas acceder sin problemas. No tiene por qué coincidir con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta del juego
Harry Potter: Wizards Unite, pero cada cuenta solo podrá enviar una dirección de correo electrónico. No recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico de haber entrado en el sorteo.
Reclamar entradas como ganador del sorteo:
Los ganadores recibirán una notificación por correo electrónico si resultan seleccionados en el sorteo. El mensaje también indicará la fecha límite para realizar la compra (en horario GMT), que serán 48 horas desde que se te haya seleccionado. Comprueba la página de Eventos de la aplicación con frecuencia para ver si has sido seleccionado en caso de no haber recibido el mensaje de correo electrónico por algún motivo. No recibirás ningún correo si no has sido seleccionado.
Tras recibir el mensaje por correo electrónico, vuelve al menú de Eventos y toca el evento en el que hayas ganado el sorteo. Ahora, en la siguiente página aparecerá el botón "
Reclamar entradas". Púlsalo para iniciar tu registro.
Elige la fecha y la hora del evento y el número de entradas que quieres comprar. Lee las descripciones con atención para encontrar la que mejor se adapte a ti, pero ten en cuenta que solo podrás elegir una fecha y un tipo de entrada en el pedido.
Asigna las entradas adicionales a otros jugadores (consulta la siguiente sección).
Revisa tu pedido y finaliza el pago (si fuera necesario).
Una vez que hayas acabado, recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico. La página de Eventos también se actualizará con una "entrada virtual" y habrá un botón para que veas tu pedido siempre que quieras.
IMPORTANTE: Solo las cuentas del jugador asignadas a las entradas durante el proceso de pago podrán canjearlas. Las entradas no se pueden transferir a otras cuentas.
Reservar entradas para otros jugadores (en pedidos de más de 2 entradas):
Escribe los Nombres en clave de los amigos a los que quieras comprar entradas (un nombre por cuadro de texto) y haz clic en "Añadir". Comprueba que lo hayas escrito correctamente.
Debes asignar el número de entradas total que hayas seleccionado a tus amigos antes de poder continuar al pago. Dado que solo se permite un tipo de entrada por pedido, tus amigos recibirán el mismo tipo de entrada para la fecha y hora que hayas seleccionado.
Preguntas frecuentes
Pone que ya tengo una entrada, pero todavía no he comprado ninguna.
Es posible que uno de tus amigos ya haya comprado una entrada en tu nombre. Verás esta entrada en los detalles del evento. Si alguien ya te ha comprado una entrada, no podrás comprar otra para ti. No obstante, puedes comprar entradas para otros jugadores si has sido seleccionado en el sorteo.
Mi amigo ya me ha comprado una entrada, pero yo también he sido seleccionado en el sorteo. ¿Puedo comprar entradas para otros jugadores?
Puedes comprar entradas para otros jugadores si has sido seleccionado en el sorteo. Si decides no comprar entradas en el plazo de 48 horas, se las asignaremos a otros jugadores.
No he podido añadir a mi amigo a mi pedido.
Existen diferentes motivos por los que puede ocurrir esto:
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Has escrito su nombre de ID del Ministerio (nombre y apellidos) en lugar de su Nombre en clave (nombre de usuario). El Nombre en clave es diferente al nombre del ID del Ministerio. Visita el Centro de Ayuda para obtener
más información sobre las diferencias entre el Nombre en clave y el nombre de ID del Ministerio. -
No eres amigo en el juego de la persona que quieres añadir. Agrégala antes como amigo. Después de añadirlo a tus amistades, es posible que debas esperar una hora antes de poder añadirlo al pedido.
Mi pago dio error.
Hay varias razones por las que un pago puede fallar:
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Es posible que tu banco haya detectado la transacción como sospechosa por error y haya evitado que se realice.
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La tarjeta ha caducado.
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Has introducido el número de tarjeta, la fecha de caducidad o el CVV de forma incorrecta.
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No hay saldo suficiente en tu cuenta.
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Estás fuera de EE. UU.; algunas tarjetas tienen restringidos los pagos internacionales.
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Las tarjetas de prepago/de regalo pueden tener restringidas algunas transacciones.
Si tienes problemas y no puedes realizar el pago, intenta escribir de nuevo los detalles de tu tarjeta o utiliza una tarjeta distinta. Si no se soluciona el problema, ponte en contacto con tu banco o institución financiera.
Registrarse en los eventos con cuentas de menores (Niantic Kids)
Los menores pueden asistir siempre que vayan acompañados por un padre o tutor. Para comprar entradas, sus padres o tutores deben participar en el sorteo y reservar una entrada para ellos mismos y para cualquier menor que vaya a asistir. Recuerda que todas las personas a las que se compren entradas deben tener su propia cuenta de
Harry Potter: Wizards Unite.
El padre o tutor debe iniciar sesión en su cuenta de
Harry Potter: Wizards Unite.
Participa en el sorteo del evento con la cuenta de padre o tutor siguiendo las instrucciones descritas anteriormente.
Supervisa el correo electrónico del padre o tutor para recibir la notificación donde se indica que tienen la oportunidad de comprar las entradas para el evento.
Al seleccionar la fecha y la hora del evento, asegúrate de añadir las entradas adicionales para cada cuenta de menor que también vaya a asistir.
Completa la compra de entradas siguiendo las instrucciones descritas con anterioridad, y asegúrate de haber seleccionado el Nombre en clave del jugador menor en la pantalla de Selección de amigos (Nota: Los padres y los menores no necesitan ser amigos para seleccionar el Nombre en clave del jugador menor en la pantalla de selección de amigos).
Notas importantes:
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El padre/tutor debe tener cuenta en
Harry Potter: Wizards Unite para poder participar en el sorteo y ser seleccionado como ganador. -
La dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de
Harry Potter: Wizards Unite del padre/tutor debe coincidir con la dirección de correo electrónico del padre/tutor registrada en Niantic Kids. -
Al reclamar las entradas, el padre/tutor puede escribir el Nombre en clave de su hijo en la pantalla de selección de amigos, y en ese momento se validará su parentesco. No se permitirá que otra cuenta registre las entradas para los menores.
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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟