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疑難排解指南 (Android) – Pokémon GO Guide

疑難排解步驟

請依照以下順序完成疑難排解步驟。

請確認您的 Pokémon GO 應用程式是最新的版本

使用 Pokémon GO 應用程式的最新版本時效果會最好。如果您在使用舊版本的應用程式時發生了使用上的問題，請更新您的 Pokémon GO 應用程式，並確認是否能為您解決問題。

  • 開啟 Google Play 商店應用程式。
  • 輕觸左上角的目錄按鈕。
  • 輕按我的應用程式和遊戲選單中的選項。
  • 到 Pokémon GO 應用程式並輕觸更新按鈕。

    • 請檢查您的網路連接

    確保您的裝置被連接到一個可靠的數據連接 (WiFi、3G 或 4G)。 請嘗試切換網絡來源: 如果您無法連接到無線網路，請嘗試使用 3G 或 4G 連接。 如果您有無法連接到 3G 或 4G 的麻煩，請嘗試使用 WiFi 進行連接。

    使用自動系統時間

    請確認你裝置的時間和日期設為自動更新。 你可以使用裝置的「設定」應用程式來更新你的系統時間。

  • 進入設定應用程式。
  • 在 日期&時間 下方，打開 自動日期&時間 和 自動時區 設定。

    • 進入
    Google 說明中心，進一步取得支援。

    清除 Pokémon GO 應用程式數據和緩存

    透過清除應用程式的數據和快取，你或許能解決干擾 Pokémon GO 的臨時問題。 請注意，以下步驟可能會因你使用的裝置而有所不同。

  • 開啟你裝置上的設定應用程式 。
  • 輕按儲存> 應用程式。
  • 選擇 Pokémon GO 應用程式。
  • 輕按清除數據，接著清除快取。

    • 造訪
    Google 說明中心，進一步取得相關資訊。

    檢查裝置的背景資料限制

    確認你的手機並未限制在背景存取 Google Play Services 和 Google Play 商店的數據。
    了解如何啟用背景數據。

    移除並重新安裝 Pokémon GO

    刪除 Pokémon GO 應用程式，並從
    Google Play 商店重新安裝最新的官方版本 。 您的遊戲進度將不會因為執行這些步驟而消失，因為所有的遊戲進度都是儲存在線上的。

    重新連接 Google 帳戶和 Pokémon GO (僅限 Google 帳戶)

    你可以透過重新整理 Google 與 PokémonGO 的連線來解決登入問題。 執行這些步驟並不會讓你遺失遊戲進度。

  • 進入 Google 已連結的應用程式設定 頁面，並從已連結應用程式列表中選擇 Pokémon GO。
  • 點擊移除按鈕，中斷 Pokémon GO 和你 Google帳戶的連線。
  • 如要重新連接你的 Google 帳戶，請照常登入 Pokémon GO。 在手機上打開 Pokémon GO，然後使用你的 Google 帳戶登入。

    • 從你的裝置中移除 Google 帳戶 (僅限 Google 帳戶)

    如果所有的步驟都無法解決您的問題，請試著先移除 Google 帳戶後，再新增到您的裝置。

    當您移除此帳戶，您的電子郵件，聯繫人，設定及其他與帳戶相關的資料將會從您的局部儲存被移除，直到您將該帳號新增到您的裝置。 請確保您有足夠的時間下載您的帳戶資料，以完成這些步驟。

    從裝置中刪除電子郵件帳戶:

  • 在你的裝置上打開設定應用程式。
  • 輕按帳戶選單中的選項。
  • 輕按帳戶列表中的 Google。 如果你有多個 Google 帳戶，請選擇你用來登入 Pokémon GO 的 Google 帳戶。
  • 輕按螢幕上方的三個點選單，然後輕按 移除帳戶 。

    • 將帳戶重新加入你的裝置:

  • 在你的裝置上打開設定應用程式。
  • 輕按帳戶選單中的選項。
  • 輕按新增帳戶。
  • 從帳戶類型列表中選擇 Google。
  • 按照提示完成此過程。

    • 如需進一步取得新增和移除帳戶的相關支援 ，請造訪
    Google 說明中心。

    其他選項

    • 錯誤問題回報
    • 參閱 Pokémon GO 的已知問題列表

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    Pokémon GO Game GUIDE

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