Se o aplicativo não carrega ou uma tela em branco aparece na inicialização, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.
Espere um tempo para que o aplicativo baixe os recursos do jogo
Ao abrir Harry Potter: Wizards Unite pela primeira vez, o aplicativo baixará os recursos necessários para você acessar o jogo. Seja paciente porque pode levar até 10 minutos para o jogo carregar em algumas condições de rede. Certifique-se de que a tela do celular não é encerrada, já que isso impede que o aplicativo baixe esses itens.
Verifique a conexão com a Internet
Certifique-se de que o dispositivo está conectado a uma conexão de dados confiável (Wi-Fi, 3G ou 4G). Experimente alterar as fontes de Internet: se você enfrentar problemas para se conectar ao Wi-Fi, tente se conectar usando 3G ou 4G. Se enfrentar problemas para se conectar ao 3G ou 4G, tente se conectar usando Wi-Fi.
Ative o modo de alta precisão (somente Android)
O Harry Potter: Wizards Unite usa o GPS do dispositivo para determinar a localização no jogo. Algumas configurações de GPS resultam em dados de localização mais lentos e menos precisos. Em alguns casos, você poderá receber uma mensagem de erro de rede se o aplicativo não conseguir determinar sua localização. Para garantir uma experiência ideal: ative o modo de alta precisão nas configurações do dispositivo para usar GPS, Bluetooth, Wi-Fi, redes celulares ou qualquer combinação disponível.
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Visite a
página de suporte do Google para obter ajuda com a precisão da localização na maioria dos dispositivos Android. -
Os usuários Samsung podem definir a precisão da localização para os dispositivos e os serviços do Google separadamente. Visite a
página de suporte da Samsung para saber mais sobre como alterar as definições de localização.
Desative o modo economizador de bateria (Android e iOS)
Alguns dos serviços necessários para jogar o Harry Potter: Wizards Unite são executados em segundo plano. Esses serviços não podem ser executados quando você usa o modo economizador de bateria. Encontre mais informações sobre como desativar o modo economizador de bateria
nos dispositivos Android e
nos dipositvos iOS.
Desinstale e reinstale o Harry Potter: Wizards Unite
Se tudo isso falhar, exclua e reinstale o aplicativo Harry Potter: Wizards Unite. Você não perderá o progresso no jogo seguindo essas etapas porque todo o progresso do jogo é armazenado online.
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Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟