アプリが起動しない場合、または、起動しても画面が白いままの場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
ゲームに必要なアプリ情報を読み込むのに少々時間がかかります
ハリー・ポッター: 魔法同盟 を起動すると、ゲームに必要なアプリ情報がダウンロードされます。 接続状況によっては、この情報をすべてダウンロードするのに最大 5 分～10 分かかる場合があります。 ダウンロード中は、画面がタイムアウトしてスリープにならないようにご注意ください。
インターネット接続を確認する
ご利用の端末が信頼できる方法 (Wi-Fi、3G または 4G) で接続されていることを確認します。 インターネットへの接続先を切り替えた後で Wi-Fi に接続できない場合は、3G または 4G で接続をお試しください。 3G と 4G への接続に問題がある場合は、Wi-Fi 接続をお試しください。
GPS を最高精度に設定 (Android のみ)
ハリー・ポッター: 魔法同盟 は、端末の GPS を使用してあなたのゲーム内の位置を特定します。 GPS 設定によっては、位置データの認識に時間がかかったり、正確な位置が表示されないことがあります。 また、ネットワークエラーのメッセージが表示され、現在地が特定できない場合もあります。 ハリー・ポッター: 魔法同盟 を楽しくプレイしていただくために、端末の GPS を最高精度に設定し、GPS、Bluetooth、Wi-Fi、携帯電話ネットワークで接続してください。
- Android 端末の GPS 設定に関する詳細は、Google のサポートページ をご確認ください。
- サムスン端末の GPS 設定は、端末内で設定する方法と Google サービスを通して設定する 2 つの方法があります。 設定方法に関する詳細は、Samsung のサポートページをご確認ください。
バッテリー節約 (Android と iOS)
ハリー・ポッター: 魔法同盟 の一部の機能はバックグラウンドで実行されています。 バッテリー節約モードを使用すると、その操作が実行されません。 バッテリー節約の設定方法に関する詳細は、 Android 端末 もしくは、 iOS 端末 をご確認ください。
アプリをアンインストールして再インストールする
以上のトラブルシューティング手順をすべて試したにもかかわらず、問題が解決されない場合は、ハリー・ポッター: 魔法同盟 アプリを削除して再インストールしてください。 ゲームの進行状況は、すべてオンラインで保存されているため、この手順を実行してもゲームの進行状況は失われません。
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-
Harry Potter: Wizards Unite Game GUIDE
哈利波特：巫師聯盟