ゴールドや有料アイテムを購入できない場合、以下のことが考えられます。
- 購入制限が有効になっている: ご使用の端末で他のユーザー (お子様など) による購入ができないように制限されていることが考えられます。Galaxy Apps、Google Play、または iTunes で、アプリ内購入の設定をご確認ください。
- データ接続の問題: ご使用の端末の通信環境 (Wi-Fi、3G、4G) を確認します。 インターネット接続方法の切り替えを試す: Wi-Fi 接続に問題がある場合は、3G や 4G への接続をお試しください。 3G や 4G への接続に問題がある場合は、Wi-Fi 接続をお試しください。
- Google Play サービスが無効になっている (Android のみ) : ハリー・ポッター: 魔法同盟 では、購入処理をするにあたり、Google Play サービスと連携する必要があります。 端末の設定によっては、Google Play サービスによるアクセスが無効になっている場合があります。 その場合、バックグラウンドデータ設定の切り替えをお試しください。[設定] > [データ使用] > [Google Play サービス] を選択し、バックグラウンドデータを有効にします (または、制限を解除します)。
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哈利波特:巫師聯盟