Ich habe meinen Spielfortschritt verloren und kann ihn aus der Cloud nicht wiederherstellen!
Keine Sorge, wir helfen dir gern. Bitte führe folgende Schritte aus:
Wenn du die Spieler-ID des Kontos kennst, das du wiederherstellen möchtest:
1. Starte ein neues Spiel und schließe das Tutorial ab.
2. Navigiere zu „Optionen“ und kopiere die Spieler-ID.
3. Kontaktiere unser Support-Team und sende uns die ID des Kontos, das du wiederherstellen möchtest sowie deine neue ID.
Wenn du die Spieler-ID des Kontos nicht kennst, das du wiederherstellen möchtest:
1. Starte ein neues Spiel und schließe das Tutorial ab.
2. Navigiere zu „Optionen“ und kopiere die Spieler-ID.
3. Kontaktiere unser Support-Team und sende ihnen deine neue Spieler-ID sowie folgende Informationen zum verlorenen Konto:
- Spitzname des Charakters
- Level
- Name der Gilde
- Ungefähre Anzahl blauer Kugeln
- Das Datum, an dem du zuletzt online warst
Je präziser deine Informationen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir dein verlorenes Konto identifizieren und wiederherstellen können.