如果Flash Player當機或沒有反應：
務必確認安裝的Flash Player是最新版本。 請點選這裡，瞭解如何安裝或升級Flash Player。
清除你的 Flash Cookies。
關閉不必要的瀏覽器分頁和視窗。 我們建議不要同時開啟超過1個使用Flash Player的瀏覽器分頁或視窗。
檢查你的問題是否能透過執行基本的 瀏覽器疑難排解步驟來解決。
如果上述步驟無效，請嘗試解除安裝再重新安裝Flash Player。 (解除安裝指示：PC / Mac)。
如果你的Flash Player載入速度緩慢：
- 授與Flash Player權限以在你的電腦上儲存資訊。 這可以節省下載頻寬並且讓您的載入時間變快。請點選這裡以瞭解操作方法。
如果你的Flash Player根本沒有載入：
確認瀏覽器中的Flash外掛程式已啟用。 按照Adobe說明頁面的指示進行：Google ChromeMozilla FirefoxInternet ExplorerSafari
檢查是否有任何安全性應用程式封鎖了你的Flash Player。 有些安全性應用程式和瀏覽器外掛(例如 Ad Blocker、 Flash Blocker或 Script Blocker)可能會封鎖遊戲和相關元件，並阻擋其載入或正常運作。 我們不建議完全停用您的安全性應用程式；不過，您可以嘗試暫時停用安全性應用程式，確認這麼做是否可以解決問題，接著再管理其設定，或建立例外情況以允許執行遊戲與相關元件。詳細步驟請參考安全性應用程式文件或支援。
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